Сбербанк Премьер

7 июля мне позвонили из Сбербанка, наговорили много приятных слов и предложили перейти на новый формат обслуживания - ведь я теперь премиальный клиент. Для того, чтобы узнать подробности такого обслуживания, мне необходимо было обратиться в офис банка, где меня будет ждать в обозначенное время менеджер банка. Оператор долго подбирала мне офис для обращения, т.к. не во всех отделениях есть такой чудо-менеджер. Не очень удобно расположенный, но все же самый ближайший офис на Народной 2 был выбран как место встречи на 10 июля. Мне, безусловно, удобней было бы обратиться туда в субботу либо в воскресенье, но, неожиданное совпадение, мой рабочий день совпал с рабочим днем Премиального менеджера - я работаю в будни и менеджер, как ни странно, тоже только в будни. Ну что ж, сегодня, 10 июля, освободившись пораньше от своих рабочих хлопот, я направилась в неудобное мне отделение на такую ответственную встречу. Я была уверена - меня ждут, ведь мне даже накануне пришло смс с напоминанием о встрече и я как ответственный человек отправилась слушать подробности о Премиальном обслуживании. Каково же было мое удивление, когда я, обратившись к консультанту в отделении, услышала, что сегодня никого нет. Как нет? - говорю я. Мне же сказали прийти сегодня после обеда! Консультант куда-то ушла и, вернувшись, предложила мне прийти во вторник. Сбербанк, какой вторник? Вы о чем? Я понимаю, что существует человеческий фактор, менеджер мог заболеть, но можно было как-то об этом предупредить? Зачем тратить время своих клиентов? После такого отношения я, безусловно, больше никуда не поеду - ни во вторник, ни в какой-либо другой день.