Закрытие вклада

11.07.2015 17:09
2734
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Ранее меня полностью утраивало обслуживание в вашем банке: без проблем и задержек можно было снять деньги с вклада и закрыть его. Но сегодня, когда обратились к сотруднику банка для снятия денег (деньги срочно нужны для лечения) она сказала, что деньги нужно заказывать заранее, так как это указано в договоре и записала сумму на бумажке. Никакого письменного заявления не дала для заполнения. Но в договоре указано, что сумма до 150 тыс. рублей выдается без предварительного письменного заявления.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-07-13T14:01:20+03:00
Уважаемая Ирина, К сожалению, на текущий момент, действительно необходимо делать предварительный заказ денег, даже если сумма меньше чем 150 000, 00 рублей. Это необходимо для того чтобы в офисе всегда имелись необходимые денежные средства для Клиентов. Ирина, обращаю Ваше внимание, что данная мера временная. Понимаю Ваше недовольство, но прошу Вас отнестись к этому с пониманием. Надеемся и в дальнейшем видеть в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Польгун Татьяна, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024