Не дает доступ к картам!

12.07.2015 10:08
1218
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема! У меня есть "Картавклад" и у моего мужа. Сегодня произошла очень неприятная ситуация и продолжается до сих пор! Муж поехал на заправку и, спустя некоторое время, звонит мне со словами "Переведи, пожалуйста, деньги со своей карты на мою карту в Сбербанк, т.к. я не могу расплатиться картой ВПБ, она у меня не работает почему-то (Картавклад у него тоже)." На что я отвечаю, да, конечно, сейчас перекину. И что я вижу? Она у меня тоже не работает! Зайти нельзя в онлайн интернет по карте (пишет: Возможно произошла ошибка, мы уже в курсе. Пожалуйста, попробуйте немного позже, телефоны их поддержки не отвечают, а номер, который оставлен на сайте "Картавклад" вообще не существует теперь! Хорошо, что мужа отпустили доехать до дома и взять наличные деньги!  Я пользуюсь данной картой всего полтора месяца, до этого было только хорошее впечатление, и я отзывалась лишь в положительном ключе о Вашем банке, но то что происходит сегодня меня сильно тревожит, получается, если человек по своей неосторожности (или глупости) закинет все деньги на "Картвклад", то он останется совсем без денег и на какой период неизвестно, полный игнор со стороны банка! Когда откроют доступ к нашим картам? И дадут какое-то разъяснение ситуации?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-21T12:51:14+03:00
Автору: подскажите, пожалуйста, а в отделение Вы не пробовали обратиться с этим вопросом? Если да, то когда, куда, и что Вам сказали? Также уточните, позже карта заработала?
KaterinaPanik
2015-07-23T11:43:48+03:00
В отделение банка было для меня обратиться в тот момент не реально, т.к. офисы от моего места проживания находятся далеко. Карта заработала спустя часов 6, хотя может и чуть раньше, потому что спустя часа 4 я перестала каждые 30 минут проверять доступ в ИБ, а по истечение 6 часов с момента первоначальной ситуации проверила- карта в доступе.
Военно-Промышленный Банк
2015-07-23T11:23:36+03:00
Уважаемый KaterinaPanik! В ответ на Ваше обращение АКБ «ВПБ» (ЗАО) (далее - «Банк») приносит свои искренние извинения за доставленные неудобства и сообщает, что 12.07.2015г. произошел кратковременный технический сбой в работе оборудования, обеспечивающего беспрерывную работу программного обеспечения Банка, чем и была вызвана приостановка обслуживания клиентов в интернет-банке и контакт-центре Банка. Работоспособность оборудования была восстановлена максимально оперативно. Благодарим Вас за обращение. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АКБ «ВПБ» (ЗАО).

Отзывы о вкладах Военно-Промышленного Банка

Прекрасный банк с хорошими бонусами для вкладчиков и множеством "вкусных плюшек"

Оценка 5

Сегодня в Отделении Сходненское получил подарки по вкладам, которые открывал год назад (один вклад на себя и второй на родственника по доверенности).  1. Смартфон. Долго думал... Читать полностью

17.02.2016

Достойное обслуживание в ДО в Одинцово

Оценка 5

Хочу поздравить всех сотрудников ВПБ банка и в особенности работников ДО в Одинцово с наступающим Новым годом и Рождеством! И пожелать им дальнейшего процветания и такой же... Читать полностью

28.12.2015

Оформляляли пенсионный вклад

Оценка 5

Недавно мама у меня вышла на пенсию по возрасту, при этом она все еще работает, поэтому попросила подыскать для нее банк, с хорошими условиями по пенсионному вкладу. Я выбрала... Читать полностью

09.09.2015

Отзыв о получении комплекта карта-вклад

Оценка 4

В рамках вывода части средств из связного банка и снижения собственных рисков я искал банк по нескольким требованиям [LIST] [*]офисы в Москве [*]обслуживание карты в рамках... Читать полностью

07.03.2015

Москва, дополнительный офис "Тушино"

Оценка 5

Обслуживаюсь в данном офисе год. Начинала с карт: "Удобный" - для поездок, "Транспортная +" - для накоплений. Сейчас и вклады подтянулись. Посещала офис по разным вопросам 6-7... Читать полностью

09.02.2015

Мой офис

Оценка 5

Добрый вечер! 08 сентября я писал о своих впечатлениях при открытии двух вкладов в ДО «Пушкинский» Военно-промышленного банка. За это время я приезжал в офис по несколько раз... Читать полностью

24.12.2014

Мы с женой выбрали банк, вклад и офис

Оценка 5

Доброе утро! Я и моя жена являемся вкладчиками московских банков более 30 лет. У нас открыты срочные вклады в Сбербанке в рублях и долларах. На основании анализа информации... Читать полностью

08.09.2014