Комиссия за "манисенд" по новым тарифам

13.07.2015 14:09
2694
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29 июня 2015 г. совершил на свою карту "Кукуруза" два перевода с привязанной зарплатной карты МДМ банка "манисендом". 13 июля 2015 г. приходит СМС с сообщением о наличии неразрешенного овердрафта. Проверяю выписку в интернет-банке - вижу 2 комиссии на 126 руб. и 90 руб. по вышеупомянутым переводам (дата отражения операции по СКС стоит 01 июля 2015 г.). Пытаюсь найти новость о введении комиссии на сайте - не нахожу. В отделении банка так же не смогли найти новость на сайте, только во внутреннем "дайджесте". Открываю "Тарифный сборник по выпуску и обслуживанию международных банковских карт" (Вступает в действие c 01.07.2015 г.), где в разделе 9.2. Другие операции, п.п. 2.2 вижу: "Перевод собственных средств с карты VISA/MasterCard, эмитированной ПАО «МДМ Банк», на карту VISA/MasterCard, эмитированную сторонним банком - 0,9 % от суммы операции, min 90 рублей. Данные тарифы УТВЕРЖДЕНЫ Решением КУАП от [b]29.06.2015[/b] № 2015-06/4. Введены в действие c [b]01.07.2015[/b] По условиям обслуживания предусмотрено, что клиент должен быть извещен за десять  дней до вступления изменений в условиях обслуживания банковского продукта. Прошу вернуть средства, удержанные по данной комиссии, т.к. с момента введения "сборника" прошло 2 дня, что существенно меньше 10 дней, а также операция была совершена в период, на который данная комиссия не распространялась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-22T16:35:05+03:00
Засчитано за неактуальную информацию по тарифам банка [url=http://www.mdm.ru/dubna/retail/tarifs/news/]в специально отведенном разделе[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-07-14T14:14:15+03:00
Добрый день! Пожалуйста, обратите внимание, что право банка вносить изменения в тарифы закреплено п.2.6 договора комплексного банковского обслуживания (далее – ДКБО). Клиент в свою очередь обязуется оплачивать услуги банка (п. 4.2.4 ДКБО) и знакомиться с условиями действующих тарифов и самостоятельно отслеживать их изменения и/или дополнения, о которых банк уведомляет путем публичного размещения информации в подразделениях банка и/или на официальном сайте банка в сети Интернет по адресу www.mdm.ru (п. 4.2.3 ДКБО). Информация о введенных банком изменениях в части комиссии за перевод денежных средств с карты на карту была размещена на нашем сайте еще 24/06/2015г. В период с 25/06/2015г. по 29/06/2015г. банком были введены дополнительные изменения в тарифы, поэтому в настоящее время на сайте банка www.mdm.ru размещена последняя версия тарифного сборника, утвержденная 29/06/2015г. В соответствии с п. 2.6 ДКБО изменения и/или дополнения, внесенные банком в тарифы, становятся обязательными для сторон по истечении 5 рабочих дней с даты размещения банком новой редакции тарифов в подразделениях банка и/или на официальном сайте банка в сети Интернет по адресу www.mdm.ru.Таким образом, размещенные 24/06/2015г. изменения в тарифы вступили в действие с 01/07/2015г. в соответствии с условиями ДКБО. Искренне сожалеем, если до совершения операции Вам не удалось изучить на сайте www.mdm.ru информацию о введенных изменениях, но банк не возвращает комиссию, удержанную в соответствии с договором и тарифным сборником. Мы благодарим Вас за то, что написали нам о случившемся и позволили разъяснить действия банка и условия ДКБО. Если у Вас остались вопросы по операциям, проведенным по Вашему счету, пожалуйста, обратитесь в любое отделение, чтобы получить консультацию. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024