Обходите километрами!

13.07.2015 15:23

3989

Оценка

Отзыв проверен

13.07.2015 г. моей роковой ошибкой стало повторное обращение в этот Банк (отделение на Стромынке), года два назад мне не смогли сделать денежный перевод по причине того, что сотрудник не знал, что такое транзитный счет и какие проводки должны быть в документе. В этом году всё было ещё чудеснее: в 14:14 мною был получен талон с номером В46, минут через 30 я увидела, что вызвали номер В47, а еще через 10 минут номер В48, закралась мысль - сбой в системе. Сотрудник на мой вопрос по какому принципу вызывают посетителей ответил, что у меня выбрана операция отправки денежного перевода, а у них она установлена только на одном ПК и он занят! Соответственно, ничем помочь он не может, т.к. Вестерн Юнион - это самая редкая услуга и т.п. Я сама в прошлом руководитель одного из подразделений крупного Банка, коллеги - это мрак! Ну ок, у вас не работает программа - сделайте объявление, уберите с сайта эту услугу. В конце концов, если вы видите, что человек выбрал талон с услугой, которую вы не можете оказать - подойдите и сообщите об этом! Уж за 45 мин можно заметить. Вместо этого получила знатную порцию типичного хамства от очаровательной блондинки операциониста с репликой: "А мы-то что? К нам какие претензии, это все руководство". При том, что я ни разу не повысила голос и не высказала ни единого слова в претензионном тоне, лишь задала несколько вполне логичных вопросов... Печаль...

Администратор народного рейтинга

2015-07-19T20:00:00+03:00

В данной ситуации можем принять 3.

ПСБ

2015-07-16T10:03:00+03:00

Здравствуйте! Действительно, программа, позволяющая осуществить денежный перевод, установлена только на одном ПК. На момент Вашего обращения, сотрудник, который мог помочь провести необходимый Вам перевод, уже обслуживал клиента по операции, занимающей длительное время. Учитывая данное обстоятельство, Вам было предложено совершить перевод другими способами, на что Вы ответили отказом. Хотели бы отметить, что в процессе общения с Вами сотрудник вел себя корректно, хамства и грубости не допускал. Вместе с тем, приносим Вам свои извинения за возможные неудобства, информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства ДО «Стромынка» для учета в дальнейшей работе. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 896

отзыва

3 852

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026