Досрочное погашение

В августе 2013 года я взяла потребительский кредит в Малой Вишере Новгородской обл. В размере 71 604, а в сентябре 2013 обратилась в офис банка в Санкт-Петербурге для досрочного погашения. В банке я написала заявление о досрочном погашении и обратилась к кассиру для оплаты, кассир озвучила мне сумму для оплаты 74 158 и я отдала ей деньги, после оплаты уточнила: нужно ли обращаться в банк для проверки закрытия кредита? На что мне кассир ответила - нет, кредит автоматически закроют. После этого она отдала мне кассовый ордер и справку о параметрах кредита. 9 мая 2015г! Мне поступила смс о том, чтобы я внесла ежемесячный платеж по этому кредиту. Я сразу обратилась в банк по горячей линии на что мне сказали, что кредит мне не закрыли по непонятным причинам и я должна еще в банк 43 000р! Я поехала в офис банка, чтобы разобраться! В банке мне не дали никаких объяснений, а предложили написать жалобу, которая будет рассматриваться 3 дня. Я написала жалобу. Через 3 дня я сама перезвонила в банк, чтобы узнать ответ. Сотрудник банка объяснил, что кредит мне не закрыли потому, что сумма для досрочного погашения была внесена не полностью - на 20 коп меньше! Т.е. сумма на тот момент составляла не 74 158, а 74 158, 20р и поэтому из суммы, которую я заплатила, в течение 2 лет списывали ежемесячный платеж. И теперь я обязана дальше платить этот кредит + штрафы за не своевременную оплату. За 2 года мне не поступило ни 1 смс от банка о списаниях ежемесячного платежа и вообще никаких смс от банка не поступало, по которым я могла бы понять, что кредит не закрыт! При этом в договоре по кредиту указанно, что смс информирование по счету -подключено. Теперь я не знаю, что мне делать, с банка каждый день непрерывно поступают звонки с угрозами о выставлении требования полностью погасить кредит. А это 43 000рублей! И я не понимаю почему из-за невнимательности кассира и отсутствия смс от банка я должна платить такие деньги!