Хамство сотрудников

13.07.2015 22:26
2510
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание в офисе Воронежа на Кольцовской 76, пришла 13.07.2015 в офис, чтобы открыть вклад. Окно по работе с физическими лицами работало одно, очередь была около десяти человек. Все в порядке живой очереди, без талонов. Просидела два часа, с ребенком до 2 лет, чтобы открыть вклад! Подошла моя очередь. подошла к окну №5 в которое стояла, девушка не сказав ни слова уходит. Думаю ну может по делам отошла, что-то распечатать. Проходит 20 минут, ребенок не может уже сидеть на месте, отбегает, я за ним, а в окне за стенкой №3 принимают тех, кто за мной занимал и та же самая мадам, что в окне№5 восседает! То есть она …с 5 в 3 высиживать пошла, при том, что я к ней в 5 села и она меня не увидеть не могла даже если бы куриная слепота ее вдруг одолела, ни слова не говоря переползла в другое окно! Никогда не пойду больше в этот банк. Могу понять очередь, мало сотрудников, но такое хамство! К тому же видя, что с маленьким ребенком! Ужасный банк, никому не советую с ними сотрудничать потеряете нервы и время! До этого обращалась только в сбербанк и втб, там абсолютно другое обслуживание…
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-07T14:04:11+03:00
Добрый день, Анастасия. Спасибо, что нашли время и возможность поделиться опытом сотрудничества с нашим банком. Нам важно мнение каждого клиента, т.к. обратная связь позволяет нам своевременно принять меры для улучшения качества обслуживания. С сотрудниками офиса проведена разъяснительная беседа об организации рабочего процесса и качестве обслуживания клиентов. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024