Проблема с картой "много.ру"

13.07.2015 22:57
2745
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начну с того, что заказал карточку много.ру банка "открытие". На сайте много.ру писали о её бесплатности, но, как выяснилось, оказывается, что это была временная акция, в итоге с меня сняли 950 рубликов (при этом в филиале, что находился в гостинице Центральная меня так же заверяли, что карточка первый год бесплатна ), но это ладно пустяки, естественно, никто из сотрудников банка не посмотрел, что карта уже заказана и прислали две карты. После некоторых перипетий меня гоняли с филиала в филиал, мне предложили отказаться от одной карты путем написания соответствующего заявления. Все, получил карточку с минусом на 950 рубликов. Ладно, скорее всего, сам виноват, что послушал сотрудников банка и купился на рекламу. Спустя некоторое время по почте получил новую карту, естественно, что старую необходимо заблокировать, что я и сделал, произведя манипуляции в интернет банке. Казалось бы все, ан нет. Пришел зарегистрировать карту (филиал на социалистическом), чтобы сделать её полноценной мастеркард), прождал в банке более 15 минут, пока сотрудники начнут со мной работать. Подсел к девушке (фамилию не помню, да и зачем мне эти данные), началось оформление документов, минут через 20 получил договорчик. задал вопрос про старую карту, сказала, что она блокирована, ничего писать не надо. Далее не работает банкомат, а мне край надо денюжку на карту положить. Отправили в кассу. В кассе закидывали 100 рублей не менее 30 минут, т.к. оказывается меня как клиента просто нет. Ладно стерпели. Продолжение злоключений: через месяц получаю смс о том, что за блокированную карту надо заплатить за год обслуживания - получается, что меня дважды обманули :(. Для солидного банка и такое. Ладно, думаю восстановить карту… сумма прыгает до 1500 рубликов, оплатить за пластик надо. По телефону по этому поводу просто посмеялись – типа, а вы что не знали, что платить надо за все... Но это еще не все: оказывается интернет банка для Много.ру не существует, поэтому проверить движения средств невозможно. ИТОГ: не рекомендую данный банк, т.к. 1) могут обмануть; 2) ооочень часто не работают банкоматы (и их найти всегда сложно), а если работают, то с такой скоростью...ух :( 3) не приветливые, но улыбающиеся сотрудники, ответом у которых часто является не знаю или сервер плохо работает, висит что-то там... Все, выговорился, в общем...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-07T12:45:47+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник Банка и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»
u*******@rambler.ru
2015-10-15T05:26:26+03:00
Да, действительно, недавно позвонил сотрудник банка, и предложил оптимальное решение проблемы. Но возник вопрос в другом - опять придя в банк закрывать картсчет - мне сказали что подписывать ничего не надо - подписание нужно только если карта не потеряна и я её сдаю. Странно. Через месяц буду уточнять - уже ученый))). Из позитивного - появился интернет банк для многорушек, улучшили, немного работу и-нет банка. Появился проект ТОЧКА для юр.лиц - мне он очень понравился))). Из негативного - как было плохое отношение к клиентам в представительстве банка - так оно и осталось, наверное нервная работа и загруженность сказываются....
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024