Отвратительное отношение к клиентам. Самый плохой банк в моей жизни

14.07.2015 09:08
2419
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне 2015г я завел новую кредитную карту. Платинум. Вот уже 2 недели банк не может привязать ее к интернет-банку!  В смысле даже не пытаются. Сделал 4 заявки через сервис интернет-банка (по 1 шт в день). Написал 4 письма "напоминалки" (еще 4 рабочих дня), после этого 4 раза обращался  в голосовую тех.поддержку "8-800.." В общем итоге прошло 14 рабочих дней! Каждый раз одно и то же - "заявка принята,ожидайте подключения в течение суток". При этом старую карту отключили, несмотря на то, что срок ее истекает в сентябре. Нарушилась система автоплатежей (более 50 платежей просрочилось). Но им на это наплевать. Обратился сегодня в отделение с просьбой подключить наконец карту. Результат: Банк: Мы ничем не можем вам помочь! Действуйте через личный кабинет. Я: Но через личный кабинет ничего не происходит! Я пробовал неоднократно. Банк: Мы ничем не можем вам помочь! Я: Тогда я закрываю карту, закрываю депозит и расторгаю договоры с вашим банком. Банк: Хорошо. Давайте вашу карту и документы. Прекрасное отношение к вкладчикам! Видимо не очень-то и нужны мы им. Закрываю карту. Сделал заявку на вывод всех денег по кассе (большие суммы сразу не выдают). Завтра заберу деньги. Прощай, бинбанк. Из 10ка банков, в которых имеются счета и карты, бинбанк единственный так отвратительно относится к клиентам-вкладчикам. Ранее много лет пользовался Москомприватбанком (имел их кредитную карту),когда он плавно превратился в Бинбанк Кредитные карты, карта стала обслуживаться в Бин, и по старой карте все было хорошо, но скоро окончание срока ее действия (09/15). Хотел открыть новую карту в привычном банке+открыть депозит. С депозитами проблем нет. (Хотя неизвестно как будет в момент выплаты процентов :-) C картами в этом банке точно все ужасно! НЕ рекомендую.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024