Годовое обслуживание по неактивной карте - 9496,67

14.07.2015 14:49
3235
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Прислали счет за годовое обслуживание карты -9496,67 руб. За карту, которая не была активирована и которая не была получена. Эту карту банк Русский Стандарт мне навязал. Мне в офисе сказали, что если я ее не активирую, то платить ничего не надо. Спустя год я получила эл.письмо с суммой 9496,67 за годовое обслуживание! Не берите у этого банка никаких карт! Пусть Вам их менеджеры мамой будут клясться, что не возьмут с Вас ни копейки. "Воздух" в этом банке слишком дорог.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-21T08:27:00+03:00
Опишите, пожалуйста, подробнее, когда и кем была "навязана" карта. Было ли вами оформлено заявление на закрытие карты и счета?
i*******@mail.ru
Фамилия человека, оформлявшего договор Ха-ова Р.Р. 12 апреля 2013 года. Офис в г. Казани по ул. Чистопольской. Разбирайтесь, Соколова Дарья! От себя добавлю следующее. (В очередной раз. Вы же мне не стесняетесь, пишите одно и тоже и все не по существу. Например, ссылку на тарифы 5-раз присылаете. Создается такое впечатление, что Вы про меня думаете, что я дура набитая). Никогда рядовой работник банка не будет самостоятельно никому ничего навязывать. Это установка руководства. Банк все просчитал. Изменил условия, прислал писюльку. Теперь говорит клиенту:"Оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента. А Ваша подпись подтверждает, что Вы не только соглашаетесь с предметом договора, но и подтверждаете, что ознакомлены и понимаете условия договора." Я расписалась на тех условиях. А на новых - нет. Я и с теми условиями была не согласна. В знак несогласия не активировала карту. Средняя оценка БРС - меньше 2. У всех написавших -жалобы на одинаковые действия банка. Это означает: Банк принял решение гнобить клиентов. У Вас же зафиксирован убыток.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-07-15T13:58:00+03:00
Добрый день, intos2002! Я проанализировала Ваш отзыв, и готова прокомментировать следующее. Оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента. А Ваша подпись подтверждает, что Вы не только соглашаетесь с предметом договора, но и подтверждаете, что ознакомлены и понимаете условия договора. Поясню, что согласно актуальному Тарифному плану по Карте «Банк в кармане Platinum» плата за годовое обслуживание начисляется и подлежит уплате за каждый год обслуживания Основной карты. Год обслуживания Основной карты считается равным одному году, а отсчет годов обслуживания Основной карты начинается с даты открытия Счета. Впервые начисляется за год обслуживания Основной карты, в котором открыт Счет. За год обслуживания Основной карты, в котором открыт Счет, начисляется 5 числа календарного месяца, следующего за месяцем, в котором открыт Счет. В последующие годы обслуживания Основной карты начисляется 5 числа календарного месяца, следующего за месяцем, соответствующим месяцу, в котором был открыт Счет. Соответственно плата была начислена корректно. Полностью ознакомиться с актуальными Условиями и Тарифами Банка Вы можете на официальном сайте по адресу http://www.rsb.ru/bvk/exclusive/documents/ Также Банк готов провести служебное расследование по части корректности предоставленной информации сотрудником Банка. Для проведения проверки просим уточнить отделение, в которое Вы обращались, дату обращения и ФИО сотрудника. Информацию прошу направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Banki.ru/ 9054500» Я действительно понимаю, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства, а местами и повлияла на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что в будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка