Благодарность за положительное решение моего вопроса

14.07.2015 18:08
2541
Оценка
5
Отзыв проверен
Через Сетелем Банк я оформил автокредит. Из-за ошибки агента по страхованию, мне был начислен штраф в размере 10 000 рублей за несвоевременное предоставление договора КАСКО (Договор не был пролонгирован из-за неточной формулировки одного из пунктов). После звонка в Банк, я понял за что меня оштрафовали. Мне предложили обратиться по электронной почте с претензией по данному вопросу. Специалисты Банка квалифицированно подошли к данному вопросу. Вопрос о штрафе был решён положительно в мою пользу, о чём я немедленно был проинформирован по телефону. Я военный пенсионер, платить такие суммы мне не по карману. Я очень благодарен сотрудникам Банка за положительное решение данного вопроса. Спасибо.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-07-15T15:11:50+03:00
Уважаемый Саид, Мы искренне рады, что обслуживание Банка вызвало у Вас положительные эмоции. Мы настроены на дальнейшее улучшение сервиса, и будем рады видеть Вас вновь в качестве наших финансовых союзников. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025