Чуткое отношение к клиенту

14.07.2015 21:47
2516
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Спасибо банку, довольно быстро решили проблему с выдачей справки об открытии онлайн-вклада. Проблема была в том, что справки по моим вкладам выводились без указания срока и процентной ставки. Менеджер ДО Зеленоград держал ситуацию на контроле, сам звонил и сообщал о результатах, без очереди принимал в отделении. В общем, небольшой косяк исправлен практически на пять (если не считать самой выданной справки, где куча фактических ошибок).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-21T09:47:00+03:00
С учетом описанных недочетов можем принять 3.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-07-15T13:51:00+03:00
Добрый день, belkin1973! Благодарим Вас отзыв о работе нашего Банка. Мы рады, что ситуация успешно урегулирована и Вы получили интересующую Вас информацию. Для более детального анализа ситуации просим уточнить, про какие ошибки в справке Вы пишите в данном обращении. Информацию прошу направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Banki.ru/ 32640547» Надеемся в будущем видеть Вас в числе наших Клиентов, а мы, в свою очередь, постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы сотрудничество приносило Вам лишь позитивные эмоции. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
belkin1973
2015-07-21T12:20:43+03:00
Проблема со справкой с ошибками решена также быстро. Через пару дней после отправки в банк описания ошибок в справке, поступило смс о готовности новой справки. Порадовали большие перемены в ДО Зеленоград со скоростью обслуживания клиентов. По электронной очереди впереди было 12 человек. Раньше такая очередь была на час-полтора. Сейчас же уже через 15 минут я получил справку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Мне все нравится

Оценка 5

Обращаюсь не в первый раз в банк русский стандарт по адресу Мячковский бульвар 1, для переоформления вклада по сроку. Сегодня 26.08.2026 в 17:00 меня пригласили по талону... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я, Алексей Ф., обратился в отделение банка 26.08.2026 в 16:30 по вопросу переоформления вклада. Менч приняла без очереди девушка Н-ва Валерия, она минут за 5 переоформила вклад... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Длительное время являюсь клиентом банка русский стандарт, обратилась в отделение Набережные Челны, пр-т Мира, д. 25Б, по поводу переоформления вклада, меня быстро... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Я, обратилась 26.08.2026 в 10:30 в офис русского стандарта на Братиславской в Москве. Мне нужно было переоформить вклад по сроку. Меня предупредили об окончании по СМС. Меня... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка