Обслуживание в банке

15.07.2015 12:31
2496
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка два года, за это время постоянно сталкивался с проблемой оплаты кредита без комисии, либо снятия наличных, так как банкоматы в отделениях банков часто не работают, а в кассах с карты деньги снять вообще невозможно. В настоящее время возможность оплаты кредита или снятия наличных с карты вообще невозможна, так как отделение банка в городе Гатчина Ленинградской области закрыто и на весь город и район с населением более 100 000 нет ни одного банкомата, вследствие чего для решения этих вопросов необходимо ехать в Санкт- петербург и нести затраты на дорогу и терять время, причем приехав в отделение банка в Санкт-петербурге можешь столкнуться с той же проблемой неработающего банкомата. Поэтому считаю? что банк плохо заботиться об обслуживании своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-20T16:15:26+03:00
"..банкоматы в отделениях банков часто не работают.." - уточните дату и адрес.
бампр
май,июнь 2015 года,в Гатчине.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-07-16T11:20:15+03:00
Уважаемый Владислав, К сожалению, в Вашем городе нет отделений нашего Банка, которые работали бы с наличными и банкоматов тоже. Ближайшие, расположены только в г. Санкт - Петербург. Ознакомиться с местонахождением Банкоматов Вы можете, перейдя по ссылке: http://spb.homecredit.ru/offices/bankomats.php. В данной ситуации, могу Вам предложить 2 альтернативных варианта. Если у Вас имеется карта стороннего Банка, то оплату по кредиту Вы можете производить дистанционно. Для этого Вам необходимо просто перейти по указанной ссылке http://spb.homecredit.ru/payment2.php. После того, как Вы перейдете по ссылке, Вам необходимо заполнить все указанные поля. Срок поступления денежных средств в течение 3-х рабочих дней. Но, при оплате кредита на сайте Банка в разделе «Внести платеж» взимается комиссия в зависимости от типа платежной системы. Комиссия взимается по следующим тарифам: - Карта Visa -2% от суммы. - Карта Master Card -0,6% от суммы. - Карта Maestro -0,6% от суммы. Этот сервис удобен тем, что Вы производите оплату, не выходя из дома. А также, данный сервис доступен 24 часа. Касаемо вопроса о снятии наличных с кредитной карты могу сказать, что Вы можете снять денежные средства в любом Банкомате, комиссия за снятие наличных начислится согласно тарифам по Вашей карте. Возможно, еще будет взята комиссия за то, что деньги будут сняты через Банкомат стороннего Банка. К сожалению, ее стоимость не смогу уточнить. Мы кончено же учтем Ваши пожелания, по установке дополнительно банкомата в Вашем городе, но в настоящее время, данных действий не планируется. Надеюсь, несмотря возникшую ситуацию, Вы останетесь в числе наших Клиентов еще на долгое время. С уважением, Польгун Татьяна, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024