Ничего личного. Как обычно, только бизнес (читай: реклама)

Решила сократить платёж по существующему кредиту. Начала выбирать банки, предлагающие рефинансирование. Естественно, что обратила внимание на эту услугу в Сбере. Прикинула примерный платёж на калькуляторе сайта Сбербанка и подала заявку в отделении. И тут началось... При подаче заявления создалось впечатление, что сотрудники только слышали о рефинансировании, но не имеют даже инструкции. После того, как было сделано несколько звонков, и друг с другом несколько раз посовещались - всё-таки дали мне анкету. И началось ожидание. Я уже не буду писать тут о звонках с уточняющими вопросами. Например, почему декларация такая? Хм.. Да потому, что это стандарт! Ну и тому подобные вопросы. Потом случилось чудо: был звонок от сотрудника (видимо, Служба безопасности), были вопросы, на которые я дала развёрнутые ответы. После чего мне пришло СМС, что кредит одобрен. Но это чудо было половинчатым, т.к. на след. день мне позвонил специалист уже из нашего города. Он, скорее всего по голосу понял, что я сплю, после чего сказал: "уже 9 утра, все работают как можно спать?". Причём это было сказано не шуткой, а с таким возмущением, как будто я обязана быть на работе у него в подчинении. После этого я, конечно, сразу проснулась. Хотя не понимаю: [u]какое дело этому сотруднику, что я сплю в 9 утра[/u]? Вообще-то я работаю сама на себя, сплю когда хочу. И в отличии от него у меня бывают дни, когда спать приходится и по 2 часа в сутки. Ну и пошли вопросы. Кроме прочего, стандартный вопрос про цель кредита. Естественно на рефинансирование. Я же такую заявку подавала? Ну это ладно. Всё стандартное. Самое интересное потом. Позвонила мне сотрудница банка, чтобы сообщить про одобрение кредита, ставку и минимальный платёж. Вот тут я была шокирована. Как известно, кредит рефинансируется для того, чтобы уменьшить платёж - либо уменьшить срок кредита. Мне же одобрен кредит под сумасшедшие 29 с чем-то процентов. В итоге получалось, что и срок увеличивался на год - и платёж больше, чем есть,  на тысячу. (сейчас 15 тыс, а Сбер предложил 16 тыс в месяц). Вот у меня вопрос: для чего было одобрение заявки? Чтобы я сама отказалась? А в статистике показать: какой Сбербанк хороший? Неужели специалист, рассматривающий заявку, не видел: какой платёж у меня сейчас? Показать [u]текущий ежемесячный платёж[/u] - это было [u]обязательным условием![/u] Вывод я сделала такой: просто реклама. Как я не пользовалась Сбером - так и не буду пользоваться.  Да и знакомые мои уже давно отказались от услуг этого банка. Но я всё-таки надеялась, что там хоть что-то изменилось...