Навязанная страховка

15.07.2015 16:52
2551
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня в магазине "Эльдорадо" в Меге Дыбенко хотели взять в рассрочку холодильник. Пришли на пункт выдачи кредитов. Консультант Людмила после скрупулезной возни в программе банка выдала нам график платежей. График платежей был рассчитан на 12 месяцев вместо 24 и со страхованиями, при этом от страхования отказаться не удалось, т.к. консультант отказалась заводить заявку без страховок. Консультант в грубой форме сказала: "То, что без страховок заводить ничего не буду, это не выгодно банку, банк должен иметь выгоду!". При этом не было ничего сказано про плюсы и минусы страховок. Уважаемый Хоум Кредит энд Финанс Банк, пожалуйста, обучайте своих специалистов вежливости.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-07-16T13:47:02+03:00
Уважаемая Евгения, Хотелось бы обратить Ваше внимание, что договор страхования оформляется исключительно по Вашему решению, то есть только Вы принимаете решение о целесообразности начала сотрудничества. Мне жаль, что наш сотрудник повел себя некорректно и допустил подобные выражения. Примите мои искренние извинения за данный факт. О произошедшем будет уведомлен руководитель указанного Вами сотрудника, который проведет с ним разъяснительную беседу. Надеюсь, что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024