Навязывание услуг и отсутствие связи с банком

15.07.2015 17:58
2585
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В июне я открыла счет в этом банке (был близко расположен). На следующий день меня стали забрасывать СМС-ми, что готовят для меня карту, а я ее не заказывала, так как пока сидела в очереди, то прочитала, что ежемесячно будут снимать 100 рублей за обслуживание. Пыталась написать, им не получилось, нет связи. Сегодня дозвонилассь. Мне ответили, что все операторы заняты, и мне сами они перезвонят. Было это в 15 часов. Сейчас уже 18 и часов и никто не звонит. Надо расторгать с ними договор!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-28T10:59:37+03:00
Можем принять "3" за длительное ожидание обратной связи.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-07-20T17:02:34+03:00
Уважаемая svetakoff! Прежде всего, мы благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банк! В ответ на Ваш отзыв мы приносим извинения за длительное ожидание обратной связи со стороны сотрудников Информационного Центра. Сообщаем, что при Вашем обращении в Информационный Центр все операторы на линии были заняты, сотрудник перезвонил Вам в тот же день 16.07.2015 года для предоставления комментариев по волнующим Вас вопросам. Вместе с тем информируем, что карта была выпущена на специальных условиях на основании подписанного Вами заявления в дату оформления Вами заявления на открытие счета, о чем Вы были проинформированы сотрудником Информационного Центра. Мы надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО ЮниКредит Банк
svetakoff
2015-07-28T19:12:47+03:00
Сотрудник позвонила на следующий день, благодаря письму на банки. ру. Она объяснила, что у банка имелись проблемы со связью. Выпущенную карту можно не забирать. Я удовлетворена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка