Смс счатья каждое утро

16.07.2015 09:49
2393
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Вот уже второе утро получаю смс с требованием погасить задолженность, причем, суммы и сроки разные . Обратился на 8-800 сначала барышня сообщила, что мне нужно обращаться в отдел по погашению задолженности. При этом все операции проводил только по дебетовой карте и превышения лимита не было, деньги в плюсе лежат на счету. Причем, не перевели звонок на специалиста, а просто поставили перед фактом, что нужно перезвонить на другой номер. Перезвонил, сказали, что первый раз неверно проинформировали на 8-800 и что нужно снова туда же звонить, потому что долгов нет. Звоню в третий раз - попадаю на кажется того же оператора, в результате так проблема и не решена. Написал заявление через интернет-банк, а утром новое сообщение. Приходит он в пять утра, потому как-то совсем весело... Ну, подождем... Пополнять, правда, пока не буду... А то еще не известно на какие долги спишут...
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-07-27T07:38:04+03:00
Уважаемый Клиент! По Вашему запросу было проведено расследование. Технический овердрафт, пени, штрафы, начисленные по вине банка, были отменены. При возникновении дополнительных вопросов прошу связаться с нами по адресу kachestvu_da@express-bank.ru, в письме не забудьте указать ссылку на Ваш отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»