Процесс зачисления средств на карту

Доброго времени суток. Меня зовут П-в Александр. Зачислял средства на карту в размере 24 410 руб в 20:22 14.07.2015. Вносил двумя пачками, первая 14 410, вторая соответственно 10 000 руб. Когда я внес первую сумму 14 410 руб банкомат предложил мне внести купюры дополнительно или же зачислить на карту, я выбрал пункт, чтобы внести дополнительно 10 000 руб. Когда я внес эту сумму в банкомат, тот начал что-то отсчитывать, кряхтеть и после 3-х минут ожидания банкомат выдает мне чек о том, что произошел технический сбой операции, средства приняты. На самом деле средства совсем не приняты. На карту не пришло не рубля. Деньги естественно были не мои, мне их нужно было перевести для директора. На следующий день я пришел в банкомат с этим вопросом, мне дали распечатку заявления и сказали, что помимо 14 410 в банкомате излишек составляет лишь 7000 рублей. Это очень сильно меня взбесило, т.к. я стоял в банкомате после операции около полутора часа, и ни у кого не было ошибок по выдаче наличных. Кстати, не упомянул, после совершенной операции мной, банкомат через 5 минут перезагрузился и перестал принимать наличные вовсе. Банкомат #158493. На следующий день мне дали заявление, которое было в двух экземплярах, подписанное с обоих сторон. Администратор банка сказал, что 14 410 рублей можно ожидать в течении суток, а насчет 10 000 рублей вопрос будет решаться от 5-30 календарных дней. Однако (!) сегодня прошли сутки и даже почти двое уже и никаких денег на карту не поступило. Отвратительное обслуживание клиентов с их проблемами у Сбербанка, простите, но это факт. Буду обращаться в банк каждый день, буду требовать возврата любыми методами.