Некорректный договор и неверная консультация

17.07.2015 19:25
2141
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! 31 января 2015 года я оформила кредит сроком на 18 месяцев с ежемесячным платежом 3616 рублей. Также в договоре присутствовал еще один график на 6 месяцев: в первые 5 месяцев платеж составляет 3616 в 6 месяц 27 500. При оформлении кредита специалист банка мне разъяснил, что я могу вносить большими платежами и так же оплачивать на несколько месяцев вперед. И в дату списания будет списываться сумма по графику, т.е 3616 рублей. Так 25.02.2015 я внесла 7500 руб, 26.03.2015 6000 рублей, 26.04.2015 7500 руб, с уверенностью на то, что денежных средств на моем счету хватит на 5 списаний, т.е по 02.07.2015 включительно. 08.07.2015 мне пришло смс о том, что на моем счете не хватило денежных средств для списания. Я сразу же позвонила на горячую линию в банк. Там специалист мне ответила что 26.02.2015 с моего счета была списана сумма в размере 7500 рублей. Т.Е. Произошло частично досрочное погашение без моего ведома. В договоре такого пункта я не нашла, кредитный консультант мне об этом ни слова не сказал, сотрудник  ККО банка Русфинанс, в нашем городе также подтвердила, что в договоре это не прописано. Теперь благодаря этому банку у меня просрочка в 5 дней и испорченная кредитная история! Прошу руководство банка убрать просрочку с моей кредитной истории, я платежи вносила вовремя в большем объеме! И впредь предоставлять клиентам корректные договора и обучать тщательно своих сотрудников, потому что их забывчивость оставляет негативные впечатления о банке в целом!

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020