Задолженность по вине банка

18.07.2015 10:37
2358
Оценка
1
Отзыв проверен
2 год подряд банк приписывает мне задолженность по своей же вине. Помимо того, что портят мне кредитную историю, так еще и трепят нервы своими звонками. С меня 2 месяца подряд списали комиссию за годовое обслуживание, все платежи мною были проведены вовремя! Смс о минимальном платеже мне не приходят, хотя услуга подключена. Сотрудники в отделении банка не могут объяснить мне почему меня записали в должники, когда произошла задолженность, какая сумма и т.д. не могут предоставить мне полную информацию по моей кредитной карте, это первый банк, который не говорит какой процент у карты, так же написав 30 июня жалобу в банк. Придя 14 числа в отделение на Смоленке мне сказали, что заявления нет, оно утеряно! Мне пришлось писать новое, а время идет и меня достают звонками! По выписки видно, что я внесла даже больше, чем нужно было, сотрудники банка только хлопают глазами и сами не понимаю, почему я в должниках. Это самый ужасный банк, который только есть! Никому не советую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-21T15:39:23+03:00
Укажите в каком отделении Вы обслуживаетесь.
gora25
2015-07-21T18:31:52+03:00
Первую жалобу я писала 30 июня в отделении "останкино" придя 14 июля в отделение на Смоленке мне сказали ,что жалобы нет и предложили написать еще раз!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-08T12:10:01+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник банка и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024