Непрофессионализм службы безопасности банка

Мошенники оформили за неделю в трёх банках кредиты на имя дочери (всего около 300 000 р.) Узнали о "кредите" из письма-требования банка Русский стандарт. Паспорт не терялся и никому не передавался. В банке дочь написала заявление о мошенничестве и запросила пакет документов, на основании которых выдали кредит. Служба безопасности банка (она принимала заявление) отказала. Показали лишь отпечатанное заявление на выдачу кредита с ЧУЖОЙ подписью. Сотрудники видели дочь, видели её подпись в паспорте. Фото заемщика отсутствовало. А в некоторых банках Москвы даже вкладчиков фотографируют, не говоря о заемщиках. После получения второго письма-требования (Хоум кредит) дочь подала заявление в полицию, а после третьего (ОТП банк) и в прокуратуру. Менеджер одного из этих банков, оформивший кредит на имя дочери, сразу же уволился. Банк не мог его разыскать и представил в полицию документы, по которым менеджер оформлял этот кредит: Ксерокопия НАПЕЧАТАННОГО паспорта с ЧУЖОЙ фотографией и ЧУЖОЙ подписью (подпись в фальшивом паспорте  и на заявлении о кредите одинакова). Настоящий паспорт дочери по старинке ЗАПОЛНЕН ОТ РУКИ ЧЕРНОЙ ТУШЬЮ. Русский стандарт молчал 8 месяцев, также молчком уступил право требования "долга" другому кредитору-коллектору "Крафорд трейдинг лимитед". Коллектор прислал претензию - требование с угрозой судом, приставами, прокуратурой, МВД и т.д. СЧИТАЮ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ работу службы безопасности Русского стандарта: - Не обеспечили надлежащего контроля за работой служащих банка, без соучастия или халатности которых невозможно оформить такой кредит. - Могли и должны были сравнить  настоящие документы дочери, её фото, подпись, само оформление паспорта с тем, что есть в банке. Видеозапись в банке тоже отсутствует? Как и проф.навыки службы безопасности. КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР n 109454361 от 2014 года