Кризис во всем

Являюсь клиентом банка с 2012 года. Привлек меня этот банк по нескольким позициям. Первая - выгодные условия по вкладам. Вторая - отсутствие очередей для вкладчиков. И третья - не далеко от дома есть офисы банка. И все было так прекрасно, что я и нарадоваться не могла. Даже кредитную карту оформила, которой, будучи сама работником банка (другого), никогда не пользовалась. На тот момент могла поставить банку 5, правда с большим минусом. Минус благодаря кредитному специалисту, у которого по недоразумению оформляла потребительский кредит, который мне ну очень был срочно нужен. Так вот, сотрудник банка меня сильно уверяла, что страхование кредита - это обязательная процедура! Видно не зная о том, что это противоречит законам. Естественно брать кредит мне сразу перехотелось. Ну да ладно, сейчас я не об этом. А о том, что радоваться оставалось мне не долго. Сначала закрылись ТРИ офиса, на Сенной, Московском и Стачек, которые были в пешей доступности от моего дома, что меня, как маму грудного ребенка оооочень устраивало. Пользоваться услугами банка стало менее удобно, но все-таки приемлемо. Так я, переодически проезжая мимо офиса на Я.Гашека, могла забежать в банк, не тратя на банковские дела уйму времени, ведь "вклады вне очереди". Но что-то вдруг все изменилось и мои визиты в банк стали обходиться мне не менее чем в 20-30 минут. На данный момент происходит тоже самое. Так сегодня, около 13.00 я заехала в банк, на талоне "перед вами 3 человека" не оправдали моих ожиданий. В машине меня ждал ребенок, поэтому через 20 минут ожидания в очереди я вынуждена была уйти. Приехала повторно в 15.05. На талоне, уже стандартное, "перед вами 3 человека". Через 20 минут, на вопрос о вкладах вне очереди, сотрудник банка мне ответила, что вызов клиентов происходит в автоматическом режиме и вообще передо мной так же много вкладчиков. Хотя, даже не вслушиваясь в разговор данного сотрудника с клиентами, можно было понять, что речь идет о чем угодно, только не о вкладах. В итоге очередь до меня дошла только в 15.31. Печально! Печально, что рекламный слоган о вкладах вне очереди абсолютно не соответствует действительности. Печально, что все больше и больше возникает препятствий на пути сотрудничества и тем самым, все меньше и меньше возникает желания заехать в банк. Пока удерживают условия по вкладу. Но что-то явно нужно менять. Либо им, либо нам. Дальше видно будет...