Стать клиентом БРС? Забудьте

19.07.2015 11:09
2528
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Расскажу вам мою историю - я гражданин дружественного Казахстана и захотел недавно стать клиентом этого разрекламированного банка. До непосредственного похода в банк, и чувствуя некий подвох, я написал в колл-центр банка с вопросом о возможности выпуска карты нерезиденту. Ответ из письма следовал положительный. [quote][i]Тема вопроса: Карты «Банк в кармане» Здравствуйте! Не было темы "Дебетные карты" поэтому задаю здесь. Я гражданин Казахстана и хочу открыть у вас карту British Airways Debit. Мне известен список документов, напомните лишь сроки (желательно срочный выпуск) изготовления карты в Москве ========================[/i][/quote] [quote] В случае если Вы подавали заявку на карту и Банк принял положительное решение по Вашей заявке, такая карта направляется в Отделение Банка, которое Вы указали в качестве места получения Карты. После ее поступления в указанное Отделение, Вы сможете обратиться в такое Отделение для подписания договора и получения Карты, при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ и дополнительный документ, который Вы указали при подаче заявки на Карту. Также уведомляем, что выпуск карты и поступление именной карты в офис может занять несколько дней после принятия положительного решения. Ориентировочные сроки доставки Карты в Отделение Банка могут составлять до 6 календарных дней для Москвы и до 14 календарных дней для регионов.  Информацию о выпуске и доставке карты в Отделение Банка, Вы можете уточнить в любое удобное время по телефону круглосуточного Сall-центра Банка 8-800-200-6-200 (для карт American Express – по телефону 8-800-200-9449), при успешном прохождении процедуры идентификации.   Всю частную информацию Вы можете получить:   - в Call-центр Банка по номеру 8-800-200-6-200(для карт American Express – по телефону 8-800-200-9449), при успешном прохождении процедуры идентификации; - в любом Отделении Банка при наличии паспорта гражданина РФ; - заказав обратный звонок, воспользовавшись сервисом «Видео консультант» на сайте Банка [url=http://www.rsb.ru]www.rsb.ru[/url]. - наши специалисты будут рады ответить на Ваши вопросы.   Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете на официальном сайте Банка по адресу [url=http://www.rsb.ru]www.rsb.ru[/url], перейдя по ссылке «Отделения».   По интересующим Вас вопросам Вы также можете обращаться по телефону +7 495 748-0-748 (телефон в Москве). Стоимость звонка необходимо уточнить у Вашего оператора.     При возникновении дополнительных вопросов не удаляйте, пожалуйста, текст предыдущих сообщений!   С уважением,   М-ва Людмила Специалист Службы Клиентской Поддержки АО "Банк Русский Стандарт"   [b]From:[/b] [url=http://e.mail.ru/compose/?mailto=mailto%3aidogopun81@list.ru%253c%21%2d%2d%2d%2d%253e]i*********@list.ru[/url] [b]Sent:[/b] Wednesday, June 10, 2015 7:07 PM [b]To:[/b] БРС [b]Subject:[/b] [url=http://www.rsb.ru]www.rsb.ru[/url]:Вопрос   Отправитель: ******************* Электронная почта: [url=//e.mail.ru/compose/?mailto=mailto%3aidogopun81@list.ru%253c%21%2d%2d%2d%2d%253e]i*********@list.ru[/url][/quote] Непосредственный визит в банк все разрушил: некий кролик с невозмутимым выражением лица заявил, что карты нерезидентам не открываются. На вопрос: "Вы точно уверены что не открываются?" кролик ответил - "не открываются!". В общем моя попытка "со слоненком подружиться" потерпела фиаско.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-08-04T17:37:10+03:00
Добрый день, Rama81! На основании Вашего обращения проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого выявлены нарушения в части предоставления некорректной консультации сотрудником Отделения относительно оформления продукта Банка. Дополнительно отмечу, что в соответствии с параметрами продукта "British Airways MasterCard Standard Debit Card", оформление Карты возможно для Граждан РФ и Иностранных граждан. Обращаю Ваше внимание, что решение о предоставлении продуктов принимается Банком для каждого Гражданина индивидуально. Если Вы планируете подать новую заявку на Карту, то я готова посодействовать Вашему приоритетному обслуживанию при обращении в отделение Банка. Для этого прошу указать отделение, в которое Вы планируете обратиться, а также дату и время обращения. Информацию Вы можете направить личным сообщением на данном портале. Для того, что бы написать сообщение Вам необходимо зайти на данном сайте во вкладку «Сообщения», далее выбрать «Персональные сообщения», затем нажать «Новое сообщение», в строке адресат написать Соколова Дарья и направить текст сообщения. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка