Что за отношение?

Здравствуйте! 01.08.2014 г. Взял, на свою голову, автокредит в Плюс Банке. До этого писал уже отзыв, об обмане в автосалоне "Гранд Авто" на Алтуфьевском шоссе. Но свой отзыв уже не нашел. 19.06.2015 года написал заявление на частично-досрочное погашение и внес в кассу 375 000 р. 03.07.2015 позвонил на горячую линию, по поводу графика платежей и информации в БКИ, на что был получен ответ, что график платежей отправят 6-7 числа на почту, а информация о частично досрочном погашении в БКИ не передается. ждал до 12 июля. Написал жалобу на сайте Плюс Банка. На следующий день перезвонили с номера +73812393599, и сказали, что сожалеют о данной ситуации, но все решат. График платежей пришел на следующий день, а информации в БКИ так и нет. Последнее обновление информации в Эквифакс было 04.06.2015 г. До сих пор ждал, но уже конец июля. 16-17 снова написал жалобу на сайте Плюс Банка, а в ответ тишина. Была ситуация, в апреле 2015 г. у меня умер отец и мне пришлось срочно вылететь за пределы РФ. Сделать ежемесячный платеж с карты Сбербанка оттуда не удалось, в связи с чем образовалась просрочка более 20 дней. Попросил в банке, чтобы не подавали негативную информацию в БКИ, в связи с обстоятельствами, на что получил ответ, о том что это невозможно, т. к. информацию передает программа. Что с Вашей программой? Ладно я смирился с Вашим обманом по кредитному договору и плачу по нему, но хоть сейчас отнеситесь по человечески к клиенту. Из за не поданной Вами информации в БКИ я получаю отказы по кредитам в других банках. Мой договор 45-00-23601-АПН от 01.08.2014 г.