Вклад закончился, а проценты не начислены

20.07.2015 17:22
2612
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыла вклад на полгода, были оформлены все документы. За два месяца до окончания срока пришла продлить вклад. 40 мин сотрудница искала мой вклад, иногда подходя к заведующей. Нашли, он лежал на карточке, которую они мне завели. Сказали написать заявление об возобновлении вклада и начислении процентов, что я и сделала. Далее мне нужно было ждать звонка. Никто мне не перезвонил. Закончился срок вклада, я сняла деньги - процентов нет! Позвонила на горячую линию, там мне сказали, что никакого заявления не было. Составила претензию, вот скоро будет два месяца. Её до сих пор не рассмотрели. Звоню каждые три дня и только каждый раз слышу - перезвоните через два дня.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-07-22T09:09:46+03:00
Добрый день, sheviniva972! На основании Вашего раннего обращения зафиксированного под номером 199796, Банком проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого выявлены нарушения. Отмечу, что Банком принято решение о доначислении процентов за период с 06.12.2014 по 03.06.2015. 20.07.2015 денежные средства были зачислены на Счет Карты «Русский Стандарт – Депозит». Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с Банком доставит Вам только положительные эмоции. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка