Проблемы с коммуникацией

20.07.2015 18:06

2747

Оценка

Отзыв проверен

В субботу 18 июля ко мне поступило несколько вызовов с разных телефонов МКБ. Ранее, 1 марта на этом сайте я оставлял отзыв о некачественной работе службы обратной связи [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7778133/][u]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7778133/[/u][/url] Мне обещали тогда более не звонить. Однако,в субботу, 18 июля ко мне поступило несколько вызовов с разных телефонов МКБ. 18 июля через службу обратной связи я повторно просил мне более не звонить, а слать все вопросы и предложения на адрес электронной почты. В ответ я получил сообщение, что звонки были из отдела просроченной задолженности. Далее я написал, что никогда не приобретал кредитные продукты МКБ и просил объяснить, откуда эта задолженность образовалась? Ответа на вопрос не последовало. Прошу ответить, есть ли у меня задолженность перед банком? Если да, то на каком основании. Кроме того, повторно прошу прекратить звонить мне на мой сотовый тел. и впредь слать все вопросы, предложения и т.п. информацию на мой адрес электронной почты.

Московский кредитный банк (МКБ)

2015-07-23T11:22:49+03:00

Уважаемый Клиент! Настоящим подтверждаем, что на дату составления данного ответа между Вами и Банком не заключены действующие кредитные договора. К сожалению, по результатам проведенной проверки нам не удалось установить факт осуществления Вам звонков сотрудниками Банка. Подтверждаем, что Ваш номер телефона, имеющийся в Банке в качестве контактного, по Вашей просьбе был исключен из списка обзвона по действующим акциям и предложениям. Хотим обратить Ваше внимание на то, что в связи наличием у Вас действующих продуктов Банка сотрудники могут связываться с Вами по возникающим вопросам, связанным с обслуживанием в Банке. Клиент обязан информировать Банк об изменении/отключении номера телефона, предоставленного в Банк, в связи с чем при необходимости просим Вас предоставить в Банк актуальную информацию о контактном номере телефона. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 542

отзывов

5 419

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Доверие, которое оправдалось user-459722987438 Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Аллочке user-442317503136 Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-255226201287 21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026