Банк самовольно отключил программу ЖКХ бонус

10 апреля 2014 года стал клиентом банка, оформив кредитную карту с подключенной программой ЖКХ бонус. В целом сложилось позитивное впечатление, да иногда бонусы не начислялись своевременно в автоматическом режиме. Но, доначислялись по обращению. В таком, устраивающем обе стороны, партнерстве, прошел год. К сожалению, в апреле этого года, карта была утеряна :( Немедленно после утери, в соответствии с [url=http://www.express-bank.ru/sites/default/files/docs/Rukovodstvo-k-kreditnoi-karte.pdf]Руководством пользователя кредитной карты[/url], опубликованном на сайте банка я заблокировал карту. После чего, 19 апреля 2015 г. через Интернет Банк, заказал перевыпуск карты. При этом и в отделении и на горячей линии, меня уверяли, что все условия, в том числе и программа ЖКХ бонус, останутся прежними. Начался длительный период получения карты по почте. За время ожидания, мне 2 раза звонили из банка и предлагали или получить новую карту или увеличить кредитный лимит. Т.е. я, как клиент, устраиваю банк. И наконец, карта получена и 27.05.2015 активирована в отделении банка, при этом еще раз от операциониста получено уверение, что все условия, в том числе и программа ЖКХ бонус, действуют. 01.06.2015 банк, как и ранее, провел операции реализации бонуса, отобразив в выписке следующую информацию "Выплата вознаграждения по программе ''Сash Back'' за период с 03.04.2015 по 31.05.2015. Сумма операций 114740.00, сумма бонуса 4589.60. Документ 28332430 от 01.[b]06[/b].2015 " Начал пользоваться картой, провел несколько платежей. Дождался пока пройдет 10 рабочих дней, с момента совершения операции и с удивлением и грустью увидел, что бонусы не начисляются :( 17.06.2015 я обратился в банк через ИБ с вопросом о не начислении бонусов. Заявка № 7701391. Через 8 дней получил в ответ "Уважаемый Имярек! По карте 425534xxxxxx3577 смс бонус не подключен, т.к. программа действует только на ранее выданные карты. " При этом в [url=http://www.express-bank.ru/sites/default/files/docs/zhkh-bonus/pravila-programmy-zhkh-bonus.pdf]условиях программы[/url] четко прописаны условия отключения программы 6. Аннулирование Бонусов 6.1.Банк производит Процедуру Аннулирования Бонусов по следующим основаниям: 6.1.1.В случаях, предусмотренных п.4.5 Правил; 6.1.2.В случае прекращения участия Участника в Программе по инициативе Участника; 6.1.3.В случае закрытия Счета Клиента, с которого осуществляется перевод денежных средств в оплату Услуг ЖКХ в соответствии с п.5.1 Правил; 6.1.4.В случае допущения Клиентом просроченной задолженности по возврату кредита, уплате процентов и иных платежей по Договору кредитования, на основании которого Участнику выдана Карта, сроком свыше 60 (Шестидесяти) календарных дней. Аннулирование Бонусных баллов производится только по данной Карте, по остальным Картам Бонусные баллы не сгорают. 6.1.5.В случае прекращения действия Программы Банком. 6.2.При наступлении указанных в п.6.1 Правил событий, неиспользованные Участниками Бонусы, находящиеся на Бонусных счетах Участников, сгорают без выплаты какого-либо эквивалента аннулированных Бонусов. Ни одно из указанных в данном разделе обстоятельств не наступило. Получается, что банк, нарушает условия программы, опубликованные им же самим на своем сайте. Следовательно, Банк не имел оснований прекращать мое участие в программе ЖКХ бонус, и требую от банка возобновить мое в ней участие, а так же выплатить ЖКХ-Бонусы за траты начиная с 27.05.2015