Самый недружелюбный банк

20.07.2015 22:17
2788
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 2012 или 2013 года. В 2014 году подключил интернет-банк. Перевелся из отделения Савеловское (позже - Тимирязевское) в Новые Черемушки. И началось. Мои данные до сих пор не внесены в систему, поэтому по телефону меня авторизовать не могут. Нужно ехать в офис. Приезжаю в офис, ответ простой - управление интернет-банком осуществляется по телефону, помочь вам ничем не можем. Снова из дома пытаюсь закрыть вклад. Должно прийти уведомление с разовым кодом. Не приходит. Звоню на "горячую линию" - нужно, говорят, ехать в офис. Мы вас авторизовать не можем. А в Новых Черемушках народу всегда полно. И мне оператор горячей линии предлагает из офиса звонить им на горячую линию, чтобы совместными усилиями решить мой вопрос. Друзья, а как-то с меньшими затратами с моей стороны решить вопрос можно? Я хочу закрыть вклад через интернет-банк. В чем проблема?..
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-07-21T15:33:35+03:00
Уважаемый avtor1! Спасибо, что обратились к нам для прояснения возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Для возможности осуществить межбанковский перевод в системе БИНБАНК-Онлайн необходимо наличие открытого текущего счета в рублях. Открыть текущий счет возможно бесплатно и дистанционно в системе на вкладке ‘Карты и счета’. Подробная инструкция по открытию счета размещена в Руководстве пользователя на нашем сайте https://online.binbank.ru/. После открытия счета у Вас появится возможность осуществлять межбанковские переводы. В случае если необходимо сделать валютный межбанковский перевод, Вам необходимо пройти на вкладку ‘Переводы – В иностранной валюте’, которая должна быть Вам доступна. Рекомендуем Вам ознакомиться с тарифами за переводы в системе БИНБАНК-Онлайн на нашем сайте http://www.binbank.ru/private-clients/binbank-online/#b1v5. Касательно возможности получения информация по телефону Контактного Центра Банка сообщаем Вам, что в настоящее время Ваши персональные данные в системе Банка скорректированы, более затруднений при получении информации возникать не будет. Надеемся, что смогли прояснить все интересовавшие Вас вопросы и будем рады и дальше видеть Вас в числе Клиентов Банка. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024