Заменили реквизиты банка, пополнить счет невозможно

21.07.2015 13:44
8668
Оценка
2
Отзыв проверен
Не могу пополнить счет в банке Петрокоммерц. Раньше пополнял из банка Тиньков. Был "избранный платеж", теперь пишут, что БИК неверный. 1 звонок: дали новые реквизиты. Но они оказались старые :( 2 звонок: не дали никакие, сказали, что они обслуживают только карты, и дать реквизиты банка, в котором у меня есть счет-могут только если у меня карта. Карты нет - ничего не дадут. Могут сказать реквизиты любого своего отделения, но я не знаю, в каком отделении у меня счет. Так как открывал его по телефону для оплаты кредита. Оставил им жалобу. 3 звонок. Решил узнать реквизиты банка в Саратове. Продиктовали. Спасибо. 4 звонок. решил попробовать уточнить номер своего счета (вдруг тоже поменялся после присоединения, или смены реквизитов банка). – сказали, что могут только помочь если у меня карта. Карты нет. Отправляют постоянно в отделение банка в Саратове. Но я даже в московское не хочу идти, потому как разбираться как минимум на час, потому как было уже несколько раз, что-то похожее... Если читают из банка: Люди, дайте мне мой номер счета. Реквизиты моего счета, чтобы я смог пополнить его, и у меня вовремя списалась оплата за кредит. Вам деньги несешь, а вы брать не хотите, а потом будете названивать: "где деньги за кредит?". Любую информацию и кодовое слово готов предоставить. Информацию, конечно, в рамках разумного. И не нужно меня отправлять в отделения, или предлагать звонить в саратовское отделение. У меня 20 рублей минута разговора по межгороду, там за пять минут ничего не решится...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-09-02T16:37:51+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Отвечая на Ваше обращение, сообщаем, что на Вашу электронную почту были направлены реквизиты для перечисления денежных средств на счет, открытый для расчетов в ПАО Банк «ФК Открытие». К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно для проведения служебного расследования. Просим Вас направить на адрес электронной почты hotline@pkb.ru : 1) номер телефона, с которого Вы осуществляли звонки в контакт - центр Банка; 2) даты и время совершения звонков. Дополнительно сообщаем, что звонок в контакт-центр 8 (800) 200-6-411 осуществляется бесплатно по России. Еще раз приносим извинения и надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет комфортным для Вас. С уважением, Информационный центр Филиала «Петрокоммерц» ПАО Банк «ФК Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024