Не банк, а недоразумение

Уважаемый stopbass! Спасибо за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Промежуточная обратная связь по Вашему обращению: 1. Действительно, при совершении обозначенного Вами перевода произошел сбой по причине невозможности его проведения по условиям действующего у Вас вклада, как Вы и указали. Возврат средств по на счет Вашей карты будет произведен сегодня до конца дня. 2. В рамках тарифов по пакету услуг "Вокруг света", действовавших с момента оформления Вами карты до момента их обновления, а именно 01.07.2015г., обязательным условием для начисления процентов на остаток средств на карточном счету являлось поддержание минимального остатка на счету карты не менее 10 000 рублей. Проценты в таком случае начислялись на наименьший из остатков денежных средств, но не менее необходимого минимального остатка, зафиксированный Банком на начало дня на счете в течение календарного месяца и зачисляются на счет в последний день каждого календарного месяца. В связи с невыполнением данного условия Вам за предыдущие месяцы, в соответствии с тарифами, проценты не были начислены на Ваш счет. 01.07.2015г. тарифы, и, в частности, условия начисления процентов на остаток средств на карточном счету изменились, при этом также выплачиваются в случае выполнения обозначенных в тарифах условиях в последний календарный день месяца. Ознакомиться с действующими тарифами и условиями обслуживания Вашей карты Вы можете на нашем сайте: http://www.binbank.ru/private-clients/service-packages/around-the-world/#b1v6. Сожалеем, что возникшие затруднения вызвали у Вас негативные эмоции, и надеемся, что сможем их успешно разрешить и продолжить наше сотрудничество. С уважением, Новиков Александр