Драйв Клик Банк

Прошу разобраться

21.07.2015 22:53
2523
2
Оценка
1
Отзыв проверен
21.07.2014 в автосалоне Форд на Мирной г. Самара оформила автокредит, хочу отметить ужасное обслуживание кредитных специалистов, ведут себя как "цари и боги" дадут или не дадут кредит-ВПАРИВАЯ! (по другому просто действия не  могу описать): 1. страхование жизни премия 43742,82. 2. договор страхования "ценные вещи + -2200,00. 3. смс уведомление 2124,00. Кредитный специалист не проговаривая какие ещё доп услуги они включили в стоимость кредита вносит сумму по умолчанию. Я напротив этих услуг галочки в договоре не проставляла-хотя знаю-что по условиям договора должна была собственноручно прописать  согласие на данные виды страхования! Согласование и оформление кредита заняло с 10-17,30 ч. при том, что у специалистов я не видела очереди в клиентах, думаю сотрудники сидят и занимаются совершенно не своим делом. Ставки по кредиту росли, как грибы от 6,5-12,47% и оказывается с их слов это зависит от нескольких факторов (буду ли я делать страховку у них или самостоятельно, от страхования ДОБРОВОЛЬНОГО жизни... и массу других факторов. Думаю ЦБ и прокуратуру заинтересует данный факт оформления кредитного договора. Полнейший бардак... По закону я имею права расторгнуть договор-но это время и деньги-если у менеджеров данного салона его много у меня к сожалению его НЕТ. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-30T10:04:35+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-07-23T15:21:21+03:00
Уважаемая Ольга Владимировна! Банк выражает Вам свою благодарность за размещенный отзыв. Хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что одновременно с заключением Договора Вы подписали Договор страхования от несчастных случаев и болезней,а так же Вы изъявили желание о подключении услуги «СМС - информатор», в связи с чем данная услуга была Вам предоставлена. Договор страхования является отдельным договором и заключен напрямую между Вами и страховой компанией. Поэтому для уточнения любых вопросов относительно договора страхования Вам необходимо обращаться напрямую в страховую компанию. Вместе с тем, информируем Вас, что страхование от несчастных случаев и болезней не является обязательным для получения потребительского кредита в Банке, и решение Банка о выдаче кредита не зависит от заключения (наличия) или отсутствия договора личного страхования. Одновременно с заключением Договора Вы добровольно заключили договор страхования заемщиков по целевым потребительским кредитам от рисков, связанных с утратой вещей, со страховой компанией ООО «Страховая компания КАРДИФ». Информируем Вас, что на основании Вашего заявления услуга смс-информатора была отключена, и средства были возвращены на Ваш счет. Так же Банком расторгнут договор страхования "Ценные вещи", средства будут возвращены на Ваш счет в течении 5 рабочих дней. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка