Обслуживание вклада!

22.07.2015 14:55
2548
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь вашим клиентом с 2013 г. (открыт вклад). Мне надо ДОСРОЧНО снять ВСЕ деньги с вклада. Звонила 3 раза, чтобы узнать какую сумму я получу на руки и когда я ее могу забрать. Звонила - 17.07 - 18.07.2015 (не со своего номера); 21.07.2015 и 22.07.2015. Почему на все 3 звонка и на один и тот же вопрос я получила 3 разных ответа? Из которых не один был правильным! Я ничего сложного не спрашивала. Мне всего лишь надо было узнать сумму.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-07-23T17:29:16+03:00
Уважаемая Екатерина, Примите мои искренние извинения за противоречивую информацию, предоставленную нашими сотрудниками. Мы не оставим данный факт без внимания и проведем с нашими сотрудниками дополнительное обучение. Что касается суммы, которую Вы получите при условии досрочного расторжения договора вклада, хочу пояснить, что проценты будут перерассчитаны по ставке до востребования - 0,1%. Если Вас интересует точная сумма, которую Вы получите, прошу Вас написать на мой электронный адрес Elena.Koposova@homecredit.ru, указав планируемую дату расторжения договора. Обращаю Ваше внимание, что согласно условиям договора, сумму свыше 150 000руб. необходимо заказывать не менее чем за 5 дней до дня выдачи. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024