ЮниКредит Банк

Неправильная консультация

22.07.2015 17:39
2343
Оценка
2
Отзыв проверен
На сайте банка прочитал про возможность получить повышенные ставки по вкладам при оформлении пакета прайм. Получил консультацию на сайте 13.07.15 с от Романа (переписка сохранена). В ходе чего выяснил, что 1) оформить вклад можно, только после оформления карты Прайм, ждать которую надо 5-6 рабочих дней; 2) обслуживание карты бесплатно, если среднемесячный остаток на счетах более 2 млн; 3) вклад оформить можно только на следующий день после получения карты; 4) чтобы плата за карту не шла до момента открытия вклада, карту можно не активировать; 5) Если не активировать карту, тогда в течение первых трёх месяцев комиссии за обслуживание взиматься не будет. Спустя 6 рабочих дней никто не перезвонил, позвонил сам, карта оказалась готовой. По факту при посещении отделения выяснилось следующее: 1) вклад можно оформить сразу при получении карты, так как денег с собой не брал, то съездил зря. 2) комиссия за карту взимается сразу при её оформлении, никаких трёх бесплатных месяцев до активации нет. 3) И самое интересное: вклад прайм можно было оформить ещё до получения карты в день подачи заявки на неё! За эту неделю, что я ждал карту, ставки банки опустились на 1% с 12.5% до 11.5%. Так как я хотел разместить крупную сумму, то потеря в абсолютных единицах из-за неправильной консультации оказалась существенной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-29T13:48:49+03:00
Автору: укажите, пожалуйста, отделение и дату посещения. Также просьба прислать переписку (скриншот) на belich@banki.ru
viters
2015-07-29T14:02:32+03:00
Адрес отделения: Средний проспект, В.О., д. 49, Санкт-Петербург Дата посещения: 22.07.15 и 23.07.15. Скриншоты отправил.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-08-05T18:11:11+03:00
Уважаемый viters! В ответ на Ваше обращение приносим извинения за доставленные неудобства в связи с описанной Вами ситуацией, а также сообщаем, что вся информация была предоставлена в ходе телефонного разговора. Мы искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С Уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка