Банкомат "сожрал" деньги и не зачислил на счет

22.07.2015 19:35
3205
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня я пыталась внести деньги на свою дебетовую карту в банкомате в ТЦ "КИТ". Банкомат расположен рядом с СКБ-банком (уточняю местонахождение, т.к. там несколько банкоматов). Вносила сумму 5000 рублей купюрами 4 по 1000 руб. и 2 по 500 рублей. Одну из пятисоток банкомат вернул назад. Остальные "проглотил". Выдал мне чек о внесенных 4500 рублях. Но деньги на мой счет так и не поступили.  Обратилась в отделение банка, находящееся в этом же ТЦ. Взяла талончик в электронную очередь. Пригласили к окошку. Выслушали. Сказали, что меня "перенаправят" в другое окно, но там уже много таких "перенаправленных", потому придется подождать. Ждала около часа. Наконец меня приняли. Оформили заявление и сказали (ВНИМАНИЕ!), что рассматривать мой вопрос будут максимум 30 дней! То есть у меня, по сути, украли деньги, будут месяц ими пользоваться, а я должна ждать? При этом, насколько мне известно, операции по банкоматам снимают ежедневно. Если банкомат не провел операцию зачисления на мой счет - образуется излишек в банкомате, так? Если в банкомате излишек, то почему надо рассматривать 30 дней? В общем неприятная и дурацкая ситуация. Сотрудникам банка - "двойка" за качество обслуживания. Мне копию моего заявления дали только после того, как я на этом настояла. А как иначе мне потом доказать, что я это заявление вообще писала?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-04T13:21:07+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка