Кошмар, а не обслуживание

22.07.2015 20:26
2472
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Был сегодня в отделение банка на улице Декабристов, 158, чтобы произвести срочный вклад, очередь в два человека, но обслуживание со стороны операторов, это что... Сидят две девицы "модельной" внешности, чувствуется, что недавние выпускницы школы, и что-то пытаются занести на компьютер. На мой упрек, можно как-то ускорить, работу, мне по хамски ответили, что это мое мнение и им на него наплевать. После чего я ушел из банка и сделал вклад в другой коммерческой организации. Конечно, может быть у управляющего данного отделения свое мнение как обслуживать клиента и у вас достаточно клиентов, но тогда сделайте вывеску на двери, что ждать бесполезно.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-07-23T05:54:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что написали нам о произошедшей ситуации. Мы ценим Ваше мнение. Подобные отзывы позволяют обнаружить зоны, требующие особого внимания, благодаря чему мы можем оперативно отреагировать и принять необходимые меры. Действия сотрудников описанные в Вашем отзыве недопустимы. Мы проведем полное расследование по данному инциденту и в случае подтверждения указанной Вами информации, к виновным лицам будут применены все необходимые меры воздействия, вплоть до увольнения. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество в проведении расследования. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018