Давно такого "сервиса" не встречал

23.07.2015 00:13
2711
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как то пользовался услугами Бинбанка в Москве - все культурно, прилично. Решил и в Таганроге обратится к ним - хотел сделать вклад. 22.07.15 г. зашел в отделение на Чехова 157... с улицы сразу попадаешь в комнату, где по сторонам расставлены... парты с операторами - полное впечатление как от контор по продаже горячих путевок или по собеседованию на продажу бадов. Две парты - пустые (в середине рабочего дня), за тремя, подремывая, работают сотрудники. Очередь из нескольких человек мнется (стоя!) у двери. Подождал пару минут, картина не меняется, вспомнил неприятные ситуации в других банках и на всякий случай решил уточнить: - По вкладам можно к любому операционисту занимать? - Что, не видите - я занята! Такого тона я даже в советское время у продавцов не слышал! Попытался оправдаться: - Так тут не у кого спросить. - Дождитесь своей очереди! - Так я и спрашиваю про очередь! ... А собственно, уже видимо не нужно - можно Вашего заведующего или книгу замечаний? - Директор сегодня не вышла, а книгу жалоб мы не держим (все тем-же тоном). Очевидно - иметь какое-либо дело с указанной организацией расхотелось резко и полностью.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-23T14:26:47+03:00
Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки. Ждем ответ банка после проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-07-23T13:51:13+03:00
Уважаемый Semen75! Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны сложившейся ситуацией. Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@privatbank.ru Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Бинбанк Кредитные Карты.
Semen75
2015-08-17T19:20:53+03:00
Центральное руководство банка проявило понимание и настойчивость в желании решить вопрос, даже вопреки моим намерениям. Что уже приятно и оставляет надежду на нормализацию работы сотрудников. Большое спасибо. Семен.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024