Некорректное поведение сотрудников службы безопасности

23.07.2015 04:37
2472
2
Оценка
1
Отзыв проверен
15.05.2013 между мной и Банком ПАО "Лето-Банк" был заключен кредитный договор, 18 месяцев я исправно вносила денежные средства в счет погашения кредита. Но случился кризис и я потеряла работу, что сказалось на финансовом состоянии моей семьи. Платежи по кредитному договору осуществляла с просрочками. Сотрудники Банка 06.03.2015 и 12.03.2015 совершали визиты ко мне домой с требованием оплатить просроченные платежи. А также расклеивали листовки с моими персональными данными в местах общего пользования многоквартирного дома, где я проживаю. В листовках также была информация содержащая клевету в мой адрес, что я крыса и мошенница. 22.07.2015 сотрудники вашего банка вновь отметились требованием о погашении просроченной задолженности (оставлено в дверях квартиры) а также расклеили листовки по всему подъезду дома, где я проживаю, цитирую: "Уважаемые соседи! Оказываю интимные услуги по системе "все включено" с целью решения своих финансовых проблем! Качественно! Обращайтесь не пожалеете! мои ФИО и адрес". Считаю действия сотрудников вашего банка  противоправными, нарушающими ст. 129 и 130 УК РФ. Нарушение мною сроков выплаты кредита не дает никакого права оскорблять и унижать мою честь и достоинство. В телефонном разговоре ваши сотрудники подтверждают свои действия словами: "Перестарался  человек, мы его накажем". Мною направлены заявления в Роскомнадзор РФ - о разглашении персональных данных приемную ЦБ РФ- о некорректном поведении сотрудников банка Прокуратуру г. Новосибирска- о проведении прокурорской проверки Полицию г. Новосибирска- о защите моей чести и достоинства. также направлено обращение в ваш Банк. Листовки отправлены на экспертизу. Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных",  под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных.  Статьёй 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных.  Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается:  1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов,  2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации,  3) Адреса проживания моих родственников,  4) Адреса и наименования моего работодателя.  Обращаю внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту.  Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы до судебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью.  Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала.
Почта Банк
Почта Банк
2015-07-23T14:25:49+03:00
Уважаемый oxanixa! Согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении, о некорректных действиях работников Банка по взысканию задолженности и раскрытии Банком информации, составляющей банковскую тайну, было проведено внутреннее расследование, которое не подтвердило отраженные в обращении обстоятельства. Все действия Банка осуществлялись в соответствии с законодательством Российской Федерации. С уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025