Предоставление ложной информации
Оценка
Отзыв проверен
Около полугода назад заказывал карту. Вчера решил узнать, дожидается ли она всё ещё меня или её уничтожили. Позвонил в колл-центр, специально, что бы уточнить этот вопрос. Оператор попросил представиться, кодовое слово, серия-номер паспорта. Всё ок. В итоге сообщил, что карта находится по адресу куда я её заказывал - отделение на Чистопрудном бульваре.
Поехал туда после работы. Приехал. Специалист попросил паспорт, сделал с него копии, дал мне пару анкет подписать-заполнить и... Выдал другую карту. В смысле карту на иное имя, явно не моё, хотя и похожее. Факт - двойная ошибка - сначала специалист колл-центра заставил после работы зря ехать по пробкам, предоставив ложную информацию о том, что карта есть, потом и специалист отделения видимо под конец рабочего дня уставший, тоже ошибся, чуть не выдав чужую карту. Результат - около трёх часов потерянного времени. Заказал новую карту, но приеду ли за ней? Вопрос.
АйМаниБанк
2015-07-28T15:42:52+03:00
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и выбор в пользу услуг нашего Банка!
Рады сообщить, что карта Вам была перевыпущена и находится в офисе Банка по адресу: г. Москва, Чистопрудный б-р, д. 9, стр. 1.
Получить Вашу карту Вы можете в режиме работы отделения: пн.-суб.: 9:00-21:00, вс.: 10:00-19:00.
От лица руководства Банка приносим извинения за доставленные неудобства!
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!