SMS-оповещение по банковской карте

23.07.2015 13:09
4179
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
19.06.2015 написал заявление на SMS-оповещение по банковской (зарплатной) карте в отделении «Центральный» город Самара, Московское шоссе 23. В итоге подключили только на снятие, на пополнение карты SMS не приходит. При обращении по 8-800-200-54-34 (консультант Екатерина) сказала, что надо еще раз ехать в офис, что меня не устраивает. На звонки (т. 2673785) в Центральный офис, Московское шоссе, 23, г.Самара не отвечают. Написал претензию на сайте банка 20.07.2015 (обращение 78930), ответа на сегодня 23.07.2015 не дождался. Прошу: 1. Устранить ошибку при настройке подключения  и подключить услугу SMS-оповещения на снятие и пополнение банковской карты (без предложений еще раз приехать в отделение банка, мое заявление у вас есть). 2. Организовать данную услугу через банкоматы, как сделано в большинстве  банках РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-30T11:21:24+03:00
Уточните, пожалуйста, Вы уведомляли сотрудника что Вас интересуют расходные и приходные операции по карте? Ждем ответ банка.
tam005
2015-07-30T12:48:38+03:00
Со слов сотрудников банка - проблему решили (27.07.2015). Счет не пополнялся ,поэтому проверить пока не было возможности.Как будет пополнение по карте - отпишу результат. Заявление на подключение писал под диктовку сотрудника банка. Вполне естественно, при желании подключить sms-оповещение ,контролировать как расходную так и приходную часть.
Росбанк
Росбанк
2015-07-29T18:06:42+03:00
Уважаемый Александр, Сообщаем, что по данным, изложенным в Вашем обращении, в настоящее время, проводится расследование, о результате которого Вы будете информированы дополнительно. С уважением, Росбанк
tam005
2015-07-31T10:35:33+03:00
1.sms-уведомление заработало, в т.ч. и на приходную часть. 2.Над предложением "Организовать данную услугу через банкоматы" предлагаю банку подумать. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024