Банк не реагирует на заявления о реструктуризации кредита

23.07.2015 22:34
4214
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк не реагирует на заявления о реструктуризации кредита в связи с форс-мажором. На обращения клиента не реагируют ни менеджеры среднего звена, ни высшего. Письма-обращения господину К-ндян А.Г. также оставлены без ответа. Банк не рассматривает предложения клиента по решению проблемы, и не предлагает своего решения. Создается впечатление, что сознательно используется ситуация для начисления штрафных санкций и процентов. При этом специалисты в отделениях заявляют в устной форме, что не предусмотрена реструктуризация. Эта ситуация выглядит тем более странной на фоне других банков. По потребительскому кредиту рассмотрен вопрос о кредитных каникулах на 6 месяцев с возможностью продления еще на 3 месяца. По карте - выдан новый кредит на карту с закрытием долга из этой суммы и установлен минимальный ежемесячный платеж.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-26T10:23:06+03:00
"Письма-обращения господину К-ян А.Г. также оставлены без ответа" - укажите дату, когда Вы писали данное письмо и по какому каналу связи?
e*******@mail.ru
2015-07-29T22:27:28+03:00
Здравствуйте. Письма-обращения переданы 27.04.2015г., 21.05.2015г., 24.06.2015г. по адресу: г.Москва ул.Смирновская, д.10, стр.22.
ПСБ
ПСБ
2015-07-29T10:57:45+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 28.07.15 официальный письменный ответ направлен на Ваш адрес проживания. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка