Прошу банк предоставить развернутый ответ по тикету QW2862820

Уважаемый vladek.cg! Мы благодарим Вас за обращение в Visa QIWI Wallet и настоящим информируем Вас о том, что по факту Вашего обращения нами было проведено расследование на предмет возможности отзыва платежей и последующего возмещения денежных средств на карту № 4890-XXXX-XXXX-4100 на общую сумму 80981,88 рублей по следующим операциям: 4907953477 24.09.2014 1:44:09 Проведен Ок 5 251,98 5 149,00 102,98 RUB Пополнение банковской карты/счета стороннего Банка с QVC YANDEX.MONEY, карта 4890****4100 Visa QIWI Wallet 4907951538 24.09.2014 1:40:16 Проведен Ок 15 349,98 15 049,00 300,98 RUB Пополнение банковской карты/счета стороннего Банка с QVC YANDEX.MONEY, карта 4890****4100 Visa QIWI Wallet 4907950970 24.09.2014 1:39:11 Проведен Ок 15 349,98 15 049,00 300,98 RUB Пополнение банковской карты/счета стороннего Банка с QVC YANDEX.MONEY, карта 4890****4100 Visa QIWI Wallet 4907948887 24.09.2014 1:34:57 Проведен Ок 14 839,98 14 549,00 290,98 RUB Пополнение банковской карты/счета стороннего Банка с QVC YANDEX.MONEY, карта 4890****4100 Visa QIWI Wallet 4907948299 24.09.2014 1:33:50 Проведен Ок 14 839,98 14 549,00 290,98 RUB Пополнение банковской карты/счета стороннего Банка с QVC YANDEX.MONEY, карта 4890****4100 Visa QIWI Wallet 4907949399 24.09.2014 1:35:59 Проведен Ок 15 349,98 15 049,00 300,98 RUB Пополнение банковской карты/счета стороннего Банка с QVC YANDEX.MONEY, карта 4890****4100 Visa QIWI Wallet Мы вынуждены сообщить, что, к сожалению, в соответствии с правилами международной платежной системы Visa Int. опротестование данных операций и возмещение денежных средств по ним не представляется возможным по причине отсутствия соответствующих прав у Банка на их опротестование. Платежи были осуществлены с использованием виртуальной предоплаченной карты, выпущенной при регистрации пользователя в платежном сервисе Visa QIWI Wallet согласно условиям Оферт «Об использовании платежного сервиса «Visa QIWI Wallet» https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf и «Об оказании услуг безналичных расчетов с использованием Предоплаченной карты «Единая расчетная карта QIWI» https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_erk.pdf. Таким образом, использование виртуальной предоплаченной карты «Единая расчетная карта QIWI» осуществляется неразрывно с сервисом Visa QIWI Wallet, который носит справочно-информационный характер и служит интерфейсом, обеспечивающим доступ клиента к своей виртуальной предоплаченной карте. Использование виртуальной предоплаченной карты «Единая расчетная карта QIWI» для оплаты товаров в сети Интернет осуществляется в соответствии с Офертой «Об оказании услуг безналичных расчетов с использованием карты QIWI VISA CARD», регулирующей порядок получения и использования специальных реквизитов - номера карты, срока ее действия и т.д.. В связи с тем, что при проведении платежа были предоставлены корректные реквизиты карты - номер карты, срок ее действия и т.д., у КИВИ Банка (АО) отсутствовали правовые основания не осуществлять перевод денежных средств. Со своей стороны мы готовы к сотрудничеству и оказанию посильного содействия правоохранительным органам в рамках проведения расследования по факту мошенничества. Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования,копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Во избежание несанкционированных операций по карте, пожалуйста, ознакомьтесь с Памяткой «О мерах безопасного использования банковских карт». Соблюдение рекомендаций, содержащихся в Памятке, позволит обеспечить максимальную сохранность банковской карты, ее реквизитов, ПИН-кода и других данных, а также снизит возможные риски при совершении операций с использованием банковской карты в банкомате, при безналичной оплате товаров и услуг, в том числе через Интернет. Со всеми мерами предосторожности при обращении с банковскими картами вы можете ознакомиться на http://www.cbr.ru/other/120-t.pdf (Приложение к письму Банка России от 02.10.2009 N 120-Т «Памятка «О мерах безопасного использования банковских карт»). Спасибо за понимание и хорошего дня.