Хоум Банк

Не принимают заявление на отказ от страхования

24.07.2015 07:26
3324
1
Оценка
2
Отзыв проверен
При оформлении договора попросил менеджера не оформлять страхование по договору, естественно, менеджер сообщил, что договор будет одобрен только при наличии страховки, которая, как написано в этом же договоре, ДОБРОВОЛЬНАЯ и на решение о выдаче кредита не влияет. Уже после оформления договора несколько раз обращался в разные отделения Хоум Кредит банка с заявлением на отказ от страхования, но заявление не принимают, поясняя, что это возможно только при досрочном погашении кредита, либо вообще такой возможности нет (в разных отделениях консультировали по-разному), также предложили обратиться непосредственно в страховую компанию. В страховой компании вообще сообщили, что отказаться от страхования Вы имеете право, но вот только страховой взнос уже оплачен и возврат денежных средств не производиться. Собственно, какой банк, такие у них и партнеры. Вот, и получилось, что при оформлении кредита в 160 тыс. руб., только страхование составило 22 тыс. руб.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-07-24T13:23:42+03:00
Уважаемый Дмитрий, При оформлении кредита, наши сотрудники могут Вам предложить оформить дополнительные услуги, такие как смс-уведомление, услуга страхования и т.п. Но, если Вы не желаете оформить их, то Вы вправе отказаться, так все это подключается на добровольной основе. При оформлении кредитного договора, Вам была подключена услуга страхования, от которой отказ возможен только в течение 21-го дня с момента оформления. Даже при досрочном закрытии кредитного договора, как правило, по старым услугам страхования сумма не возвращается. Таким образом получить обратно денежные средства Вы не сможете, о чем я искренне сожалею. К сожалению, сотрудник, который оформил Вам услугу страхования, уже не работает. Но в услуге страхования есть и свои плюсы. При закрытии кредита, Вы можете быть уверены в завтрашнем дне. При наступлении страхового случая, Вы можете обратиться в Страховую компанию, она же возьмет на себя обязательства по выплате (если услуга будет действующая). Дмитрий, да, бывают такие ситуации, но такое происходит все реже и реже. Если сотрудник еще работает, то когда он совершает подобное, его непосредственный руководитель принимает меры согласно внутренней политике Банка . Потому что, благодаря некоторым сотрудникам, мы начинаем падать в глазах наших Клиентов. Конечно же, я надеюсь, что возникшая ситуация не отразится на Вашем отношении к Банку и в дальнейшем Вы еще ни раз оформите предлагаемые нами продукты. С уважением, Польгун Татьяна, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка