Банк смывается отовсюду!

24.07.2015 10:42
2686
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Год назад закрыли отделение в моем городе Салават. В субботу заканчивается вклад, думал заказать в соседнем городе деньги, узнал по телефону от ваших сотрудников, что и в Стерлитамаке, и в Ишимбае тоже закрылись отделения причем недавно! Мне теперь за 140 км нужно ехать чтоб забрать деньги? Более того, у моей матери тоже есть вклад, когда оформляли его дали новую карточку для снятия процентов, а старую карточку, которой срок действия давно истек - не отвязали! Теперь эти проценты улетают в никуда! Не появляются на карточке! Ей чтоб писать заявление (как сказали на вашей горячей линии) нужно так же ехать за 140 км? Через банкоматы ОРС снимать, вообще молодцы, по 5000р за раз, я там у банкомата должен зависнуть на день что ли?..
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-07-28T12:32:41+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. С Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по вопросу снятия денежных средств. Дополнительные вопросы Вы всегда можете адресовать на электронный ящик kachestvu_da@express-bank.ru. С уважением, Мошетов Вадим Служба контроля качества ПАО КБ Восточный
user-748119450962
2015-07-28T20:22:00+03:00
Проблема решена! Измените оценку на 3! Если бы в тех поддержке все делали сразу, а не через 100500 обращения и не отсылали в офисы, такого не было бы. Гоняйте свой коллцентр, который ничего не хочет делать!
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018