Незнание тарифов

24.07.2015 12:25
2408
1
Оценка
3
Отзыв проверен
15 июля обращалась в отделение г. Адлера (Ростовский филиал) по адресу г.Адлер, ул.Демократическая, д.52. Во-первых, на сайте указана неверная информация по времени работы. Во-вторых, обратилась в дополнительный офис с наипростейшим вопросом: сколько стоит перевыпуск карты Visa Gold Трансаэро по утере. Девушка минут 5 только искала тарифы банка, после чего назвала цифру 3500 руб. Я попросила девушку перепроверить, т.к. знаю, что комиссия за перевыпуск как правило стоит меньше годового обслуживания. Но девушка настояла на комиссии 3500 руб, сообщив, что она смотрит по тарифам. Позвонил через 5 минут в контактный центр, мне, конечно назвали комиссию за перевыпуск по утере меньше - 2500 руб. Очень жаль, что сотрудники дополнительного офиса Адлера мало того, что не знают тарифы банка, но даже и не умеют их читать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-07T12:06:19+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник Банка и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024