Некомпетентный персонал

Уже три дня не отпускает... Ни сил не желания писать новое творение нет, поэтому просто делаю копию своего поста из ФБ, убрав лишние эмоции и добавив конструктива. Каждое посещение банка (Доп.офис №9038/01089 на Ясном 26-2) - стресс для моего уже давно окрепшего организма. Неправильно вбитые данные; адрес прописки, который меняли в течение 3 (!) лет после фактического переезда; изнасилованная душа с навязанными кредитными картами, которые ни мне не нужны, ни банк, в итоге не оформил, пожрав предварительно порядком моего времени. Апофеоз наступил в этом году. В марте (точнее дату не помню) где-то осталась моя карточка: потерялась, попросту говоря. Естественно, я пошла в отделение банка, в котором она обслуживалась (потому что все более-менее серьёзные операции проводятся только в отделении, к которому прикреплена карта, и только в нём можно её переоформить). Карту мне сделали за 10 дней за деньги (тут всё по-честному: сама потеряла, сама и платишь). И всё бы ок, но... Паренёчек, выдававший мне бланк отпечатанного заявления на новую карту, ни пол-слова мне не сказал, что банк по собственном решению лишил мою карту КОДОВОГО СЛОВА (это выяснилось при первом же обращении в колл-центр). Казалось бы, ну и ладно. Но, без кодового слова дюже тяжко. Ввиду того, что операторов в банке научили опознавать клиента по "каверзным" вопросам, типа: где-когда родился, я и не шла на очередные разборки (нервы берегла). В мае с.г. я поменяла паспорт. Такое, знаете, тоже бывает. Честно пришла на следующий день после получения (после 12 числа, точнее тоже не помню) в отделение на Ясный и предоставила паспорт. Операционист забрала паспорт, покопировала, что-то куда-то забила, улыбнулась и проводила меня уверив, что всё теперь хорошо, и вообще я - молодец. Ну и я уверена, что молодец, пошла. Через месяц решила открыть вклад (такое тоже бывает) через он-лайн банк. Удобно, да ведь? Не получилось! А почему? Потому что специалист поменяла мои паспортные данные только на уровне своего локального отделения! Ну а зачем менять в глобальной системе? А без смены учётных данных в глобальном порядке, никак. Деваться мне было некуда - я приехала в ненавистное отделение (19 июня 2015; +/- пару дней). Девица, сидевшая в окошке, было решила отправить меня со словами: "А тута всё поменяно". Интеллигентно указав ей, что тута как раз только тутом и ограничивается, я буквально вынудила её строчить опять какие-то заявления и справки и ещё чего-то там. Тут я, весьма кстати, вспомнила про злополучное кодовое слово. Специалист причитая и приговаривая: "А чего я? Я же не могу за всех отвечать?" ваяла ещё некоторое количество заявлений. В итоге, данные паспорта поменяли. Выдали заявление с выбранным мною кодовым словом. 22 июля 2015 г. я решила перевести денеги на счёт мужа (больше обозначенного в сутки лимита, т.е. с обязательным подтверждением через колл-центр). Бывает. И снова что?... Ничего! Кодовое слово, понимаете, не совпадает! У меня перед глазами лежит бумажка, выданная банком, на которой есть ОНО, а слово, не совпадает! Знаете, что мне предложили в колл-центре?... Сходите в банкомат, переведите там.... Я орала, орала насколько позволяет пространство и место (т.е. так, чтобы дальше двух соседний столов слышно не было); я затребовала письменного разъяснения ситуации и прилюдной порки всего персонала отделения СБЕРБАНКА на Ясном проезде. Ну и главное, что мне сказала барышня из колл-центра: "Идите в своё отделение, напишите там заявление, и кодовое слово Вам поменяют в течение недели"... Всё, что смогла, вывела. В течение месяца заберу всё остальное. Я, конечно, не миллиардер, но, караул устал. Хочу крови, всё, довели.