Решила досрочно погасить задолженность

24.07.2015 13:37
3088
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я брала в Росбанке потребкредит 3,5 года назад. Срочно нужны были деньги. Процентная ставка была очень высокая. В июне я решила досрочно погасить задолженность. Пришла в банк и внесла ту сумму остатка, которую мне озвучила сотрудница банка. Она сказала, что когда пройдет списание, то я смогу прийти и написать заявление о закрытии кредита. Это через несколько дней. Через два дня мне пришлось уехать. По приезду я пошла в банк написать это заявление. Когда я услышала, что я еще должна банку приличную суму, типа проценты, ведь ежемесячный долг списался и были начислены проценты, я чуть в обморок не упала у стойки! Я не пойму, почему я, внеся всю сумму задолженности по кредиту, осталась еще должна? Почему сотрудники банка не сказали мне об этом раньше? Что, если я тогда-то не напишу заявление, то буду должна еще больше? Для меня это было шоком! Я никогда больше не обращусь в этот банк и своих знакомых буду отговаривать! Ужасный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-31T12:08:44+03:00
Автору: прокомментируйте ситуацию. Ждем окончательный ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2015-07-29T18:26:43+03:00
Уважаемая Татьяна, Информируем Вас, что в результате рассмотрения Вашего обращения, Банком было принято решение об удовлетворении Ваших требований. В настоящее время профильным подразделением Банка проводятся исправительные мероприятия, о результате которых Вы будете информированы дополнительно. От лица Банка приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. С уважением, Росбанк
Tatyana 68
2015-08-15T11:48:20+03:00
Спасибо, проблема решена!!!
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023