Банк снимает деньги ни за что!

24.07.2015 15:31
2450
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Вот уж не думала? что когда-то буду писать тут отзыв, но... :) Мне "Посчастливилось" стать держателем зарплатной карты в данном банке. Сначала все было неплохо, кроме того, что нет совершенно никакого дистанционного обслуживания, даже по мелочам нужно ехать в офис. К слову о, обслуживании, контакт центр повторяют только одно, приезжайте в офис. Вопрос! А зачем тогда банку контакт центр вообще?!  Начались проблемы когда зайдя в интернет-банк я обнаружила -500 рублей на счету, разумеется сразу позвонила, говорят вы ушли в тех.овер... с чего вдруг непонятно, перед каждой операцией баланс проверяла в интернет-банке, поэтому полагаю, что проблема в системе интернет-банкинга, а не во мне. :) Поэтому даже это списание считаю неправильным, и в конце концов о таком обязаны сообщать! А потом стало интереснее, работодатель перечислил мне 7200 рублей (выписку предоставили, кстати, почему-то банк сделал это им дистанционно), из которых на карту почему-то дошли только 5400! Звоню в банк, ответ поразил - " это какие-то комиссии наверное", прям дословно девушка так и сказала. За что? Какие? Непонятно. Приезжайте и все. Вопрос к Вам так любимый мной МДМ Банк, а если у меня нет времени, чтобы к вам приехать (работаю каждый день по 12 часов), что же мне делать? И дальше будете меня обманывать?! Низко это... низко...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-08-13T15:41:46+03:00
Добрый день! Приносим извинения за работу сотрудника контактного центра. Мы разобрались в произошедшем и приняли меры, чтобы улучшить качество консультаций. Надеемся, что звонок нашего сотрудника прояснил ситуацию, и Вы получили ответы на Ваши вопросы. Неразрешенный овердрафт предоставляется в том случае, когда на счету клиента недостаточно средств для проведения операции. В таких случаях у клиента возникает обязанность оплатить задолженность, что предусмотрено договором комплексного банковского обслуживания. Документом, подтверждающим возникновение задолженности, является выписка по счету, которую сотрудник контактного центра и предлагал получить в офисе, чтобы подробно разобраться в произошедшем. Поскольку в выписке содержатся сведения, составляющие банковскую тайну, мы не можем направить ее по электронной почте в целях сохранности информации об операциях по счету. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, приходите к нам в гости, и мы поможем разобраться. Для Вашего удобства многие офисы работают не только в будние дни, но и в выходные дни. Получить консультацию Вы можете в любом отделении. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024