Взвалили на себя непосильную ношу в виде УЭК

24.07.2015 18:46
3701
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Напишу для тех, кто еще верит и надеется, что в Новосибирске можно будет воспользоваться "чудо-картой" под названием УЭК. Видимо, чтобы отличиться перед государством, Сбербанк взял на себя смелость одарить всех желающих сей универсальной картой. Надо сказать, что потуги были настолько благородными, что верилось во все обещанные возможности карты с трудом. Не буду их все описывать-многие знают о чем речь, а если не знают, то и узнавать поздно. Ибо, незачем. Начался этот марафон-получение карты в декабре 2013 года. В отделении Сбербанка меня сфотографировали, взяли все возможные и невозможные данные (подумалось, что с этой картой могут даже без проверки в [s]Кремль[/s] космос пропустить). Сказали-ждите. Мол, скоро придет смс с приглашением за картой. Пол года пролетело незаметно. На все мои вопросы и запросы приходили сначала вразумительные ответы. Типа-надо подождать. А потом-просто невразумительные. Типа-нет технической возможности. Зачем банк бил себя в грудь с января 2014 начать осчастливливать картами всех желающих-просто непонятно. И вот, спустя полтора(!) года-свершилось! Пригласили на другой конец города (не там, где была подана заявка) и, все-таки, выдали. Непонятно, только, зачем. Видимо, потому, что очень просил. Ну, просит человек карту! Выдадим. Только, сказать, что она будет обычным куском пластика, смелости и порядочности хватит только у пары сотрудников банка. И то, потихоньку и неофициально. Мол, нам обещали прислать человека, который программу для активации этих "чудо-карт" на наши компутеры установит, да только, опять же, неофициально предупредили, что никто никогда не придет и ничего никогда не установит. А что говорить по поводу неработающего пластика владельцам-придумывайте сами. Во как! Знает, интересно, об этом правительство России? Знает ли об этом руководство банка? Хотелось бы услышать какое-нибудь адекватное объяснение моим мытарствам с этой картой. А не это уныло - стандартное-Мы приносим свои извинения за то, что ничего не можем  уже полтора года для вас сделать и отстаньте от нас с этой УЭК, ибо-достали. Мы пообещали сделать красиво, а получилось как всегда. ((( P.S Сегодня, оформляя дебетовую карту (ну, потому, что УЭК негодна ни для чего) для всяких платежей через Сбербанк-Онлайн, сотрудник прямо так и сказал - Вон у нас куча этих карт лежит, не выдаем и не знаем что с ними делать... нормально? :(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-05T17:01:15+03:00
Адрес отделения укажите.
briolin
2015-08-06T14:39:11+03:00
Адрес, где заказывал пластик, Гоголя 1. Позвонили из Сбербанка и сказали ехать по адресу Горский 66 и получить там еще одну карту.Оказалось,что моя карта не работает по причине неправильно заполненных данных при заявке на получение(!!!) Это выяснилось по прошествии полутора лет проволочек и отписок. 3.08.2015 (перед тем,как ехать туда, чтобы убедиться,что мне новую карту смогут там активировать) пытался дозвониться туда-тщетно. Сегодня (06.08.2015) дали еще один номер, якобы, там точно трубку берут. Пока опять не берут. Время-17.20, может рабочий день закончился.
Сбербанк
Сбербанк
2015-07-28T15:20:49+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и рассказали нам об этой ситуации. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Мы обязательно проведем тщательную проверку этого случая, информация уже передана в ответственное подразделение для того, чтобы выяснить все обстоятельства описанной ситуации. Как только мне станут известны результаты проверки, я обязательно сообщу об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
briolin
2015-08-19T19:12:14+03:00
Здравствуйте.По поводу моего обращения относительно карты УЭК. С помощью сотрудников отделения Сбербанка на Горском 66 карта была активирована. По объективным причинам,только через 2-3 месяца,так же будет решен вопрос с электронной подписью. Справедливости ради,должен отметить, что задуманный на первых парах функционал этой карты (а это практически полноценная замена паспорта и даже больше), все-таки,в полной степени заработает еще не скоро. Либо так и останется в "обрезанном" виде.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка