Нельзя распечатать квитанцию об оплате через Интернет Банкинг?

24.07.2015 22:43
9511
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это мой второй отзыв. Слушайте я не специально, я не троллю. Второй месяц как я получил золотую карту в этом банке. Пользуюсь его Интернет Банкингом. Друзья, скажите, вы еще знаете банки у которых после платежа через Интернет НЕЛЬЗЯ распечатать квитанцию об оплате? Может быть я чайник … но ранее при пользовании Интернет банкингом вдругих банках – я спокойно мог распечатать квитанцию о произведенной оплате. В Юникредите такой возможности нет! Если мне нужна квитанция – я должен идти в отделение банка и там мне ее распечатают… Я в шоке. Я поменял банк и перешел к Юниту – у меня много оплат, есть которые мне не принципиальны, но также достаточно тех, где я должен квитанции принести в офис. И что делать теперь? В итоге я опять начал переводить через Сбер …
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-07-30T14:53:07+03:00
Уважаемый maximsh! Выражаем сожаление по поводу ситуации, сложившейся при пользовании Вами системой дистанционного банковского обслуживания Enter.UniCredit, и вместе с тем сообщаем следующее: Клиенты нашего Банка имеют возможность передавать платежные поручения на перечисление денежных средств со своих счетов в Банке как на бумажном носителе, непосредственно в Дополнительном офисе, так и электронно, с помощью системы Enter.UniCredit. Важно отметить, что для просмотра информации о движениях по счету в системе Enter.UniCredit Вам необходимо выбрать нужный счет в левой части экрана и нажать кнопку «Сделать выписку», и далее задать необходимый период. При этом в выписке будут отражены все приходные и расходные операции по счету, вне зависимости от того, каким образом было передано в Банк платежное поручение на перечисление денежных средств (на бумажном носителе или электронно). Касательно формирования и печати платежных поручений в системе Enter.UniCredit сообщаем, что в разделе «Выполненные через ENTER,MOBILE,PDA» Вы можете просмотреть и распечатать только те платежные поручения, которые были оформлены Вами с помощью системы Enter.UniCredit. Для получения тех платежных поручений, которые были переданы Вами в Банк на бумажном носителе, необходимо обратиться в любой удобный для Вас Дополнительный офис Банка. Мы рады, что в ходе телефонного разговора помогли Вам разобраться в волнующем Вас вопросе и искренне надеемся, что изложенная Вами ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем. Позвольте Вас заверить, что мы делаем все от нас зависящее, чтобы Вы, как и любой клиент нашего Банка чувствовали себя в нашем Банке максимально комфортно и получали действительно первоклассное обслуживание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
maximsh
2015-07-30T20:05:48+03:00
Сегодня мне позвонили из банка и объяснили, что квитанцию можно печатать , но только если делаешь оплату через ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ, и подсказали что нужно выбрать другую вкладку. Остальные оплаты - только через банк, получать платежки - но мне это и не требовалось. За что я им - позвонившему благодарен очень! Но ПЕРВЫЙ вопрос, когда я не смог напечатать квитанцию, я задал позвонив по ОБЩЕМУ телефону банка Юникредит! И там оператор мне однозначно сказал, что печатать нельзя и идите в банк! Потому я с полной уверенностью, написал сюда. Извините, если бы оператор консультант объяснил мне, что печатать можно, но только если платеж через Интернет-Банкинг - то я бы и ему сказал спасибо, потому что мне это и требовалось. Видимо не сильно квалифицированный оператор был на линии. Я всегда вначале звоню за помощью и только потом уже пишу куда-либо... А так позвонившему сегодня - ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Вопрос закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка