Постоянные проблемы у банка и головная боль у клиентов

25.07.2015 11:31
2773
Оценка
1
Отзыв проверен
Как и многие другие, написавшие отзывы, получил совместную с  Эльдорадо кредитную карту с нулевым лимитом. Картой пользоваться нельзя в связи с невозможностью установить пин-код. Карту я получал 17.07.2015, т.е. больше недели якобы "технические проблемы". На горячей линии отправляют в офис, в офисе на горячую линию. Звонил пять раз, ходил два раза - больше не собираюсь. Нет времени на минимум получасовое ожидание в офисе, после чего сотрудники говорят, что в связи с неизвестными проблемами активировать карту и установить пин-код нельзя и нужно чего-то ждать (без уточнения сроков, как обычно). Сотрудники крайне некомпетентны, никто ни за что не отвечает, делать ничего не хотят.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-08-04T12:33:37+03:00
Уважаемый mynthon! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства! Технические затруднения, временно препятствовавшие установке PIN-кода по Вашей карте, были устранены. Для того чтобы начать пользоваться картой Вы можете обратиться в любое удобное для Вас время в Контактный Центр Банка 8 (800) 200-5075 (круглосуточно, бесплатно) для установки PIN-кода. Обращаем Ваше внимание, что при совершении покупок на сайте www.eldorado.ru или в сети магазинов ООО «Эльдорадо» Вы также принимаете участие в Акции и Банк возвращает 5% от суммы покупок на счет карты, но не более 1 500 рублей за весь период Акции. При активном использовании Вами карты Банком обязательно будет рассмотрена возможность в установке кредитного лимита. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024